RESUMEN: Securly Home tiene una calificación desastrosa de 1.3 estrellas debido a bloqueos constantes, consumo de batería, funciones bloqueadas para dispositivos escolares y bypasses fáciles. No ofrece la lista blanca de canales de YouTube que los padres quieren del producto escolar de Securly. Mejores alternativas: WhitelistVideo para control de YouTube (4.7 estrellas), Qustodio para monitoreo completo (4.0 estrellas), o Apple Screen Time para controles gratuitos integrados.
El Desastre de Securly Home
Securly es un nombre respetado en el filtrado de internet escolar. Su producto empresarial sirve a millones de estudiantes con controles confiables y sofisticados—incluyendo excelente lista blanca de canales de YouTube.
Luego está Securly Home—la app de consumo para padres.
Las calificaciones de usuarios cuentan la historia:
- Google Play Store: 1.3 estrellas (de 5)
- Apple App Store: 2.1 estrellas (de 5)
- Trustpilot: 2.8 estrellas (de 5)
Estas no son calificaciones de "dolores de crecimiento de producto nuevo". Securly Home ha estado disponible durante años, y las calificaciones han sido consistentemente pésimas durante todo ese tiempo.
Los padres esperaban la calidad del nivel escolar de Securly. Recibieron una app apenas funcional que no cumple con promesas básicas.
¿Qué Está Mal con Securly Home? (Reseñas Reales de Padres)
Problema 1: Bloqueos Constantes y Problemas Técnicos
"La app se bloquea todos los días. Tengo que reinstalarla semanalmente solo para que funcione. Mi hijo descubrió que si solo espera, se bloqueará sola y dejará de filtrar." - Reseña de Google Play, 1 estrella
"Errores constantes. 'Conexión fallida.' 'Servicio no disponible.' Estoy pagando mensualmente por un servicio que funciona quizás el 50% del tiempo." - Reseña de App Store, 1 estrella
Quejas técnicas comunes:
- La app se bloquea múltiples veces al día
- Requiere reinstalación frecuente
- Errores de "Servicio no disponible"
- Falla al sincronizar entre dispositivos de padres e hijos
- El panel no se actualiza o muestra datos incorrectos
Problema 2: Consumo Masivo de Batería
"Esta app agota la batería del teléfono de mi hija en 3-4 horas. No puede pasar un día escolar sin cargar. Cuando desinstalé Securly Home, la duración de la batería volvió a la normalidad. Inaceptable." - Reseña de Google Play, 1 estrella
Por qué sucede esto: Securly Home usa una conexión VPN para enrutar el tráfico a través de su servicio de filtrado. Las apps VPN mal optimizadas pueden causar consumo excesivo de batería, especialmente cuando están constantemente conectadas.
Problema 3: Funciones Solo Funcionan en Dispositivos Administrados por Escuelas
"Las funciones anunciadas no funcionan en dispositivos personales. El representante me dijo después de pagar que la mayoría de las funciones avanzadas requieren dispositivos administrados por escuelas. Esto debería revelarse ANTES de la compra. Me siento completamente engañado." - Reseña de Trustpilot, 2 estrellas
La trampa: Muchas de las funciones promocionadas de Securly Home solo funcionan en dispositivos inscritos en el sistema de administración de dispositivos de una escuela. Los dispositivos personales del hogar obtienen una experiencia significativamente reducida.
Problema 4: Sin Lista Blanca de Canales de YouTube
Esta es la mayor decepción. El producto escolar de Securly ofrece excelente lista blanca de canales de YouTube—los administradores pueden aprobar canales específicos y bloquear todo lo demás.
Securly Home no ofrece esta función.
En cambio, Securly Home proporciona filtrado básico por categorías web:
- Bloquear todo YouTube (demasiado restrictivo)
- Permitir todo YouTube (sin protección)
- Bloquear categoría "contenido adulto" (poco confiable, 20-30% de tasa de fallo)
Los padres específicamente descargan Securly Home esperando la lista blanca de canales que ven en la escuela. Descubren que no existe solo después de pagar.
Problema 5: Bypasses Fáciles
"Mi hijo de 12 años evadió esto en menos de 10 minutos usando una app VPN gratuita de la App Store. Securly no lo detectó ni me alertó. ¿Por qué estoy pagando?" - Reseña de Google Play, 1 estrella
Bypasses comunes que reportan los padres:
- Apps VPN: VPNs gratuitas de tiendas de apps evitan el filtrado de Securly
- Datos celulares: Filtrado poco confiable o no funcional en celular
- Modo incógnito: La navegación privada evade el filtrado a nivel de navegador
- Diferentes navegadores: Instalar Firefox o Edge si Chrome está filtrado
- Desinstalar la app: Sin administración de dispositivos, los niños pueden eliminarla
Problema 6: Soporte al Cliente que No Responde
"Envié 4 tickets de soporte durante 2 meses. Nunca recibí una sola respuesta. El soporte telefónico es 'solo horario comercial' y he estado en espera por más de 45 minutos cada vez que llamé. Eventualmente me rendí y cancelé." - Reseña de Trustpilot, 1 estrella
Los padres reportan consistentemente:
- Los tickets de soporte quedan sin respuesta durante semanas
- El soporte telefónico tiene tiempos de espera excesivos
- Las respuestas son genéricas e inútiles
- No hay resolución para problemas técnicos
¿Por Qué Securly Home Es Tan Malo? (Mientras Securly School Es Bueno)
Productos Diferentes, Mismo Nombre
El producto empresarial escolar de Securly y Securly Home son fundamentalmente diferentes:
| Función | Securly (Escuela) | Securly Home |
|---|---|---|
| Lista Blanca de Canales YouTube | ✅ Sí | ❌ No |
| Confiabilidad del Filtrado | ✅ Muy Alta | ❌ Pobre |
| Resistencia a Bypasses | ✅ Alta (gestión de dispositivos) | ❌ Baja (vulnerabilidades VPN) |
| Soporte Técnico | ✅ Gerentes de cuenta dedicados | ❌ Soporte de consumidor mínimo |
| Calificación de Usuarios | 4.5+ estrellas (las escuelas lo aman) | 1.3 estrellas (los padres lo odian) |
| Precio por Usuario | $10-30/año (institucional) | $83.88/año (consumidor) |
Dónde Invierte Recursos Securly
Las prioridades de negocio de Securly:
- Producto escolar: Contratos multimillonarios, equipo de ingeniería dedicado, soporte empresarial
- Producto para el hogar: Proyecto secundario, inversión mínima, soporte externalizado
Esto explica todo. Securly Home recibe recursos de desarrollo mínimos porque no es donde Securly gana dinero. El producto escolar recibe actualizaciones y mejoras constantes. La app para el hogar languidece con bugs de hace un año.
Mejores Alternativas a Securly Home (2025)
Alternativa 1: WhitelistVideo (Mejor para Control de Canales de YouTube)
Qué es: El único producto de consumo que ofrece lista blanca de canales de YouTube—la función que Securly Home debería haber incluido.
Por qué es mejor que Securly Home:
- Lista blanca de canales real: Aprueba canales específicos, bloquea todo lo demás
- Rendimiento confiable: Calificación de 4.7 estrellas (vs. 1.3 estrellas de Securly Home)
- No puede ser evadido: VPN, incógnito, diferentes navegadores no ayudan
- Funciona con datos celulares: Filtrado consistente sin importar la conexión
- Sin consumo de batería: Arquitectura diferente al filtrado basado en VPN
- Soporte responsivo: Respuestas por email dentro de 24 horas
Pros:
- Único producto de consumo con lista blanca de canales de YouTube
- Nivel gratuito disponible para probar antes de pagar
- Configuración simple (10 minutos)
- Dramáticamente más confiable que Securly Home
- Más económico ($4.99/mes vs. $6.99/mes de Securly Home)
Contras:
- Enfocado exclusivamente en YouTube (no es un filtro web completo)
- No monitorea otras apps o sitios web
Precio: Nivel gratuito, Premium $4.99/mes
Calificación: 4.7 estrellas
Mejor para: Padres que específicamente quieren lista blanca de canales de YouTube (lo que Securly Home debería ofrecer)
Prueba WhitelistVideo Gratis →
Alternativa 2: Qustodio (Mejor para Monitoreo Completo)
Qué es: Control parental todo-en-uno con mejor confiabilidad que Securly Home.
Por qué es mejor que Securly Home:
- Realmente funciona: Calificación de 4.0 estrellas (vs. 1.3 estrellas de Securly Home)
- App estable: No se bloquea constantemente
- Mejor detección de VPN: Identifica y bloquea la mayoría de apps VPN
- Uso de batería razonable: Implementación VPN optimizada
Pros:
- Multi-plataforma (iOS, Android, Windows, Mac, Chromebook)
- Límites de tiempo y bloqueo de apps
- Rastreo de ubicación
- Informes de actividad detallados que realmente se actualizan
- Soporte al cliente responsivo
Contras:
- Sin lista blanca de canales de YouTube (usa Modo Restringido)
- Todavía tiene algunas vulnerabilidades de bypass
- Más caro que Securly Home ($137.95/año vs. $83.88/año)
Precio: $54.95/año (Pequeño), $137.95/año (Mediano con funciones premium)
Calificación: 4.0 estrellas
Mejor para: Padres que quieren monitoreo completo con mejor confiabilidad que Securly Home
Alternativa 3: Circle (Mejor para Filtrado Basado en Hardware)
Qué es: Dispositivo de red que proporciona filtrado de internet para toda la casa.
Por qué es mejor que Securly Home:
- Basado en hardware: No puede bloquearse como una app
- Sin consumo de batería: No se ejecuta en el dispositivo del niño
- Más difícil de evadir: Requiere acceso físico al dispositivo
- Funciona en todos los dispositivos: Filtrado automático para todo lo conectado a WiFi
Pros:
- Muy confiable (calificación de 4.2 estrellas)
- Sin app que se bloquee o consuma batería
- Límites de tiempo y controles de hora de dormir
- Función de pausa instantánea
Contras:
- Sin lista blanca de canales de YouTube
- No funciona con datos celulares
- Costo de hardware ($129) + suscripción ($9.95/mes)
- Configuración más compleja
Precio: $129 (hardware) + $9.95/mes
Calificación: 4.2 estrellas
Mejor para: Padres que quieren confiabilidad de configurar-y-olvidar sin problemas de app
Alternativa 4: Apple Screen Time (Mejor Opción Gratuita)
Qué es: Los controles parentales integrados de Apple para iOS/iPadOS/macOS.
Por qué es mejor que Securly Home:
- Realmente funciona: Integración a nivel de SO, no se bloquea
- Completamente gratis: Sin cuotas de suscripción
- Sin consumo de batería: Función nativa del SO, no app de terceros
- No puede ser desinstalado: Integrado en el sistema operativo
Pros:
- Gratis
- Muy confiable (ingeniería de calidad Apple)
- Funciona en celular y WiFi
- Límites de tiempo de apps y programación
- Restricciones de contenido y privacidad
Contras:
- Sin lista blanca de canales de YouTube (bloqueo de todo-o-nada)
- Solo dispositivos Apple (no funciona en Android/Windows)
- Puede ser evadido si el niño aprende el código del padre
- Personalización limitada
Precio: Gratis (integrado)
Calificación: N/A (función nativa)
Mejor para: Familias Apple que quieren controles básicos gratuitos y confiables
Comparación: Securly Home vs. Mejores Alternativas
| Función | Securly Home | WhitelistVideo | Qustodio | Circle |
|---|---|---|---|---|
| Calificación de Usuarios | 1.3 estrellas ⭐ | 4.7 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ | 4.0 estrellas ⭐⭐⭐⭐ | 4.2 estrellas ⭐⭐⭐⭐ |
| Lista Blanca Canales YouTube | ❌ No | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No |
| Confiabilidad de App | ❌ Bloqueos constantes | ✅ Estable | ✅ Estable | ✅ Hardware (sin app) |
| Consumo de Batería | ❌ Severo | ✅ Mínimo | ⚠️ Moderado | ✅ Ninguno (hardware) |
| Resistencia a Bypasses | ❌ Baja (vulnerable a VPN) | ✅ Alta | ⚠️ Media | ✅ Alta |
| Funciona en Celular | ⚠️ Poco confiable | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ Solo WiFi |
| Soporte al Cliente | ❌ No responde | ✅ Respuesta 24hr | ✅ Bueno | ✅ Bueno |
| Costo Mensual | $6.99 | $4.99 | $11.49 | $9.95 + hardware |
| Prueba/Nivel Gratis | 7 días | ✅ Nivel gratuito | ❌ No | 30 días |
Cómo Cancelar Securly Home y Cambiar
Paso 1: Elige Tu Alternativa
- Para control de YouTube: WhitelistVideo (nivel gratuito para probar)
- Para monitoreo completo: Qustodio
- Para confiabilidad de hardware: Circle
- Para controles iOS gratuitos: Apple Screen Time
Paso 2: Configura el Nuevo Servicio Primero
No canceles Securly Home hasta que tu alternativa esté funcionando. Prueba el nuevo servicio durante 1-2 semanas para asegurarte de que cumple tus necesidades.
Paso 3: Exporta Cualquier Dato que Quieras Conservar
Inicia sesión en el panel de Securly Home y exporta informes de actividad o datos que quieras retener. Una vez que canceles, perderás el acceso.
Paso 4: Desinstala Securly Home Completamente
- Elimina la app de los dispositivos de tu hijo
- Elimina cualquier perfil VPN (Configuración → General → VPN → Eliminar Securly)
- Elimina las extensiones del navegador
Paso 5: Cancela la Suscripción
- Inicia sesión en tu cuenta de Securly Home
- Ve a configuración de suscripción
- Cancela antes de la próxima fecha de facturación
- Confirma que recibes el email de cancelación
Paso 6: Solicita Reembolso (Si Aplica)
Si te suscribiste recientemente y el servicio no ha funcionado, contacta al soporte de Securly para solicitar un reembolso. Muchos padres reportan éxito con solicitudes de reembolso cuando citan problemas técnicos y publicidad engañosa.
Por Qué los Padres Se Quedan con Securly Home a Pesar de los Problemas
Razón 1: Falacia del Costo Hundido
"Ya pagué por un año, mejor lo uso."
Realidad: Mantener un servicio que no funciona no hace que el dinero esté menos desperdiciado—desperdicia más de tu tiempo.
Razón 2: Miedo a Vacíos en la Protección
"Al menos Securly Home hace algo, aunque no sea confiable."
Realidad: La protección poco confiable a menudo es peor que ninguna protección—crea falsa confianza mientras tu hijo accede a contenido inapropiado.
Razón 3: Confianza en la Marca
"Securly funciona genial en la escuela, así que la versión de hogar debe mejorar."
Realidad: La calificación de 1.3 estrellas de Securly Home ha sido consistente durante años. El producto no está mejorando porque Securly no está invirtiendo en él.
Razón 4: No Saben que Existen Alternativas
"Pensé que Securly Home era mi única opción para filtrado de YouTube."
Realidad: WhitelistVideo ofrece la lista blanca de canales de YouTube que Securly Home debería haber incluido. Tienes mejores opciones.
La Conclusión
Securly Home tiene una calificación de 1.3 estrellas por una razón. Es un producto mal mantenido que se bloquea constantemente, consume batería, carece de la lista blanca de canales de YouTube que los padres esperan, y es fácilmente evadido.
No te estás imaginando los problemas. Miles de padres reportan experiencias idénticas: fallas técnicas, soporte que no responde, funciones que no funcionan en dispositivos personales.
Mereces mejor que una experiencia de 1.3 estrellas.
Si el control de YouTube es tu prioridad, WhitelistVideo ofrece la función de lista blanca de canales que Securly Home debería haber incluido. Si necesitas monitoreo completo, Qustodio es más confiable. Si quieres protección basada en hardware, Circle no se bloqueará contigo.
Deja de luchar con las fallas constantes de Securly Home. Cambia a un servicio que realmente funciona.
Preguntas Frecuentes
Securly Home tiene una calificación de 1.3 estrellas en Google Play y 2.1 estrellas en la App Store debido a problemas técnicos constantes: bloqueos de la app, consumo de batería, funciones que solo funcionan en dispositivos administrados por escuelas, filtrado ineficaz y bypasses fáciles. Los padres reportan pagar por un servicio que no cumple sus promesas y tiene un soporte al cliente que no responde.
No. A pesar de que el producto empresarial escolar de Securly ofrece excelente lista blanca de canales de YouTube, Securly Home no incluye esta función. Securly Home depende del filtrado básico por categorías web que bloquea todo YouTube o lo permite con filtrado mínimo. No hay control a nivel de canal para usuarios domésticos.
Sí. Los padres reportan consistentemente que los niños evaden Securly Home usando apps VPN, modo incógnito, diferentes navegadores o simplemente apagando el WiFi para usar datos celulares. El filtrado de Securly Home está basado en el navegador y no funciona de manera confiable en conexiones celulares, haciéndolo fácil de burlar.
WhitelistVideo es la mejor alternativa para padres que específicamente quieren control de YouTube. A diferencia del filtrado basado en categorías de Securly Home, WhitelistVideo ofrece verdadera lista blanca de canales de YouTube—la misma función disponible en el producto empresarial de Securly. Es a prueba de bypasses, funciona en todas las conexiones y tiene una calificación de 4.7 estrellas.
Published: December 15, 2025 • Last Updated: December 15, 2025
Sarah Mitchell
Consumer Technology Analyst
Sarah Mitchell is an independent technology analyst specializing in family safety software evaluation. She holds a B.S. in Information Systems from MIT and spent seven years at Gartner as a research analyst covering enterprise endpoint security. Sarah has conducted hands-on testing of over 80 parental control applications, publishing methodology-driven reviews in The New York Times Wirecutter, CNET, and PCMag. She developed the "Bypass Resistance Index," an industry-cited framework for evaluating parental control robustness. As a mother of three, she brings personal experience to her professional analysis. She is a guest contributor at WhitelistVideo.
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