RÉSUMÉ : Securly Home a une note désastreuse de 1,3 étoile en raison de plantages constants, de décharge de batterie, de fonctionnalités bloquées pour les appareils scolaires et de contournements faciles. Il n'offre pas la liste blanche de chaînes YouTube que les parents attendent du produit scolaire de Securly. Meilleures alternatives : WhitelistVideo pour le contrôle YouTube (4,7 étoiles), Qustodio pour une surveillance complète (4,0 étoiles), ou Apple Screen Time pour des contrôles gratuits intégrés.
Le Désastre Securly Home
Securly est un nom respecté dans le filtrage internet scolaire. Leur produit entreprise sert des millions d'élèves avec des contrôles fiables et sophistiqués—incluant une excellente liste blanche de chaînes YouTube.
Ensuite, il y a Securly Home—l'application grand public pour les parents.
Les notes des utilisateurs racontent l'histoire :
- Google Play Store : 1,3 étoiles (sur 5)
- Apple App Store : 2,1 étoiles (sur 5)
- Trustpilot : 2,8 étoiles (sur 5)
Ce ne sont pas des notes de "douleurs de croissance d'un nouveau produit". Securly Home est disponible depuis des années, et les notes ont été constamment désastreuses tout au long.
Les parents s'attendaient à la qualité scolaire de Securly. Ils ont reçu une application à peine fonctionnelle qui ne tient pas ses promesses de base.
Qu'est-ce qui Ne Va Pas avec Securly Home ? (Vrais Avis de Parents)
Problème 1 : Plantages Constants et Problèmes Techniques
"L'application plante tous les jours. Je dois la réinstaller chaque semaine juste pour la faire fonctionner. Mon fils a compris que s'il attend simplement, elle plantera d'elle-même et arrêtera de filtrer." - Avis Google Play, 1 étoile
"Erreurs constantes. 'Connexion échouée.' 'Service indisponible.' Je paie mensuellement pour un service qui fonctionne peut-être 50% du temps." - Avis App Store, 1 étoile
Plaintes techniques courantes :
- L'application plante plusieurs fois par jour
- Nécessite une réinstallation fréquente
- Erreurs "Service indisponible"
- Échec de synchronisation entre les appareils des parents et des enfants
- Le tableau de bord ne se met pas à jour ou affiche des données incorrectes
Problème 2 : Décharge Massive de Batterie
"Cette application vide la batterie du téléphone de ma fille en 3-4 heures. Elle ne peut pas passer une journée d'école sans recharger. Quand j'ai désinstallé Securly Home, l'autonomie de la batterie est revenue à la normale. Inacceptable." - Avis Google Play, 1 étoile
Pourquoi cela arrive : Securly Home utilise une connexion VPN pour router le trafic à travers leur service de filtrage. Les applications VPN mal optimisées peuvent causer une décharge excessive de batterie, surtout lorsqu'elles sont constamment connectées.
Problème 3 : Les Fonctionnalités Ne Fonctionnent Que sur les Appareils Gérés par les Écoles
"Les fonctionnalités annoncées ne fonctionnent pas sur les appareils personnels. Le représentant m'a dit après que j'ai payé que la plupart des fonctionnalités avancées nécessitent des appareils gérés par les écoles. Cela devrait être divulgué AVANT l'achat. Je me sens complètement trompé." - Avis Trustpilot, 2 étoiles
Le piège : Beaucoup des fonctionnalités marketées de Securly Home ne fonctionnent que sur les appareils inscrits dans le système de gestion des appareils d'une école. Les appareils personnels domestiques obtiennent une expérience significativement réduite.
Problème 4 : Pas de Liste Blanche de Chaînes YouTube
C'est la plus grande déception. Le produit scolaire de Securly offre une excellente liste blanche de chaînes YouTube—les administrateurs peuvent approuver des chaînes spécifiques et bloquer tout le reste.
Securly Home n'offre pas cette fonctionnalité.
Au lieu de cela, Securly Home fournit un filtrage basique par catégories web :
- Bloquer tout YouTube (trop restrictif)
- Autoriser tout YouTube (pas de protection)
- Bloquer la catégorie "contenu adulte" (peu fiable, 20-30% de taux d'échec)
Les parents téléchargent spécifiquement Securly Home en s'attendant à la liste blanche de chaînes qu'ils voient à l'école. Ils découvrent qu'elle n'existe pas seulement après avoir payé.
Problème 5 : Contournements Faciles
"Mon fils de 12 ans a contourné cela en moins de 10 minutes en utilisant une application VPN gratuite de l'App Store. Securly ne l'a pas détecté et ne m'a pas alerté. Pourquoi est-ce que je paie ?" - Avis Google Play, 1 étoile
Contournements courants signalés par les parents :
- Applications VPN : Les VPN gratuits des app stores contournent le filtrage de Securly
- Données cellulaires : Filtrage peu fiable ou non fonctionnel sur cellulaire
- Mode incognito : La navigation privée contourne le filtrage au niveau du navigateur
- Différents navigateurs : Installer Firefox ou Edge si Chrome est filtré
- Désinstaller l'application : Sans gestion des appareils, les enfants peuvent la supprimer
Problème 6 : Support Client Qui Ne Répond Pas
"J'ai soumis 4 tickets de support sur 2 mois. Je n'ai jamais reçu une seule réponse. Le support téléphonique est 'heures ouvrables uniquement' et j'ai été en attente pendant plus de 45 minutes à chaque appel. J'ai fini par abandonner et annuler." - Avis Trustpilot, 1 étoile
Les parents signalent régulièrement :
- Les tickets de support restent sans réponse pendant des semaines
- Le support téléphonique a des temps d'attente excessifs
- Les réponses sont génériques et inutiles
- Pas de résolution pour les problèmes techniques
Pourquoi Securly Home Est-il Si Mauvais ? (Alors que Securly School Est Bon)
Produits Différents, Même Nom
Le produit scolaire entreprise de Securly et Securly Home sont fondamentalement différents :
| Fonctionnalité | Securly (École) | Securly Home |
|---|---|---|
| Liste Blanche de Chaînes YouTube | ✅ Oui | ❌ Non |
| Fiabilité du Filtrage | ✅ Très Haute | ❌ Faible |
| Résistance aux Contournements | ✅ Haute (gestion des appareils) | ❌ Basse (vulnérabilités VPN) |
| Support Technique | ✅ Gestionnaires de compte dédiés | ❌ Support consommateur minimal |
| Note des Utilisateurs | 4,5+ étoiles (les écoles l'adorent) | 1,3 étoiles (les parents le détestent) |
| Prix par Utilisateur | 10-30$/an (institutionnel) | 83,88$/an (consommateur) |
Où Securly Investit Ses Ressources
Les priorités commerciales de Securly :
- Produit scolaire : Contrats multimillionnaires, équipe d'ingénierie dédiée, support entreprise
- Produit domestique : Projet secondaire, investissement minimal, support externalisé
Cela explique tout. Securly Home reçoit des ressources de développement minimales parce que ce n'est pas là que Securly gagne de l'argent. Le produit scolaire reçoit des mises à jour et améliorations constantes. L'application domestique languit avec des bugs d'un an.
Meilleures Alternatives à Securly Home (2025)
Alternative 1 : WhitelistVideo (Meilleur pour le Contrôle des Chaînes YouTube)
Ce que c'est : Le seul produit grand public offrant la liste blanche de chaînes YouTube—la fonctionnalité que Securly Home aurait dû inclure.
Pourquoi c'est mieux que Securly Home :
- Vraie liste blanche de chaînes : Approuvez des chaînes spécifiques, bloquez tout le reste
- Performance fiable : Note de 4,7 étoiles (vs. 1,3 étoiles pour Securly Home)
- Impossible à contourner : VPN, incognito, différents navigateurs n'aident pas
- Fonctionne sur données cellulaires : Filtrage cohérent quelle que soit la connexion
- Pas de décharge de batterie : Architecture différente du filtrage basé VPN
- Support réactif : Réponses par email dans les 24 heures
Avantages :
- Seul produit grand public avec liste blanche de chaînes YouTube
- Niveau gratuit disponible pour tester avant de payer
- Configuration simple (10 minutes)
- Dramatiquement plus fiable que Securly Home
- Moins cher (4,99$/mois vs. 6,99$/mois pour Securly Home)
Inconvénients :
- Focalisé exclusivement sur YouTube (pas un filtre web complet)
- Ne surveille pas les autres applications ou sites web
Prix : Niveau gratuit, Premium 4,99$/mois
Note : 4,7 étoiles
Meilleur pour : Les parents qui veulent spécifiquement la liste blanche de chaînes YouTube (ce que Securly Home devrait offrir)
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Alternative 2 : Qustodio (Meilleur pour une Surveillance Complète)
Ce que c'est : Contrôle parental tout-en-un avec une meilleure fiabilité que Securly Home.
Pourquoi c'est mieux que Securly Home :
- Fonctionne vraiment : Note de 4,0 étoiles (vs. 1,3 étoiles pour Securly Home)
- Application stable : Ne plante pas constamment
- Meilleure détection VPN : Identifie et bloque la plupart des applications VPN
- Utilisation de batterie raisonnable : Implémentation VPN optimisée
Avantages :
- Multi-plateforme (iOS, Android, Windows, Mac, Chromebook)
- Limites de temps et blocage d'applications
- Suivi de localisation
- Rapports d'activité détaillés qui se mettent vraiment à jour
- Support client réactif
Inconvénients :
- Pas de liste blanche de chaînes YouTube (utilise le Mode Restreint)
- A encore quelques vulnérabilités de contournement
- Plus cher que Securly Home (137,95$/an vs. 83,88$/an)
Prix : 54,95$/an (Petit), 137,95$/an (Moyen avec fonctionnalités premium)
Note : 4,0 étoiles
Meilleur pour : Les parents qui veulent une surveillance complète avec une meilleure fiabilité que Securly Home
Alternative 3 : Circle (Meilleur pour le Filtrage Basé sur le Matériel)
Ce que c'est : Appareil réseau fournissant un filtrage internet pour toute la maison.
Pourquoi c'est mieux que Securly Home :
- Basé sur le matériel : Ne peut pas planter comme une application
- Pas de décharge de batterie : Ne fonctionne pas sur l'appareil de l'enfant
- Plus difficile à contourner : Nécessite un accès physique à l'appareil
- Fonctionne sur tous les appareils : Filtrage automatique pour tout ce qui est sur le WiFi
Avantages :
- Très fiable (note de 4,2 étoiles)
- Pas d'application qui plante ou vide la batterie
- Limites de temps et contrôles de l'heure du coucher
- Fonction de pause instantanée
Inconvénients :
- Pas de liste blanche de chaînes YouTube
- Ne fonctionne pas sur données cellulaires
- Coût du matériel (129$) + abonnement (9,95$/mois)
- Configuration plus complexe
Prix : 129$ (matériel) + 9,95$/mois
Note : 4,2 étoiles
Meilleur pour : Les parents qui veulent une fiabilité "configurer-et-oublier" sans problèmes d'application
Alternative 4 : Apple Screen Time (Meilleure Option Gratuite)
Ce que c'est : Les contrôles parentaux intégrés d'Apple pour iOS/iPadOS/macOS.
Pourquoi c'est mieux que Securly Home :
- Fonctionne vraiment : Intégration au niveau du système, ne plante pas
- Complètement gratuit : Pas de frais d'abonnement
- Pas de décharge de batterie : Fonctionnalité native du système, pas une application tierce
- Ne peut pas être désinstallé : Intégré au système d'exploitation
Avantages :
- Gratuit
- Très fiable (ingénierie de qualité Apple)
- Fonctionne sur cellulaire et WiFi
- Limites de temps d'applications et planification
- Restrictions de contenu et de confidentialité
Inconvénients :
- Pas de liste blanche de chaînes YouTube (blocage tout-ou-rien)
- Appareils Apple uniquement (ne fonctionne pas sur Android/Windows)
- Peut être contourné si l'enfant apprend le code parental
- Personnalisation limitée
Prix : Gratuit (intégré)
Note : N/A (fonctionnalité native)
Meilleur pour : Les familles Apple qui veulent des contrôles basiques gratuits et fiables
Comparaison : Securly Home vs. Meilleures Alternatives
| Fonctionnalité | Securly Home | WhitelistVideo | Qustodio | Circle |
|---|---|---|---|---|
| Note des Utilisateurs | 1,3 étoiles ⭐ | 4,7 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ | 4,0 étoiles ⭐⭐⭐⭐ | 4,2 étoiles ⭐⭐⭐⭐ |
| Liste Blanche Chaînes YouTube | ❌ Non | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non |
| Fiabilité de l'Application | ❌ Plantages constants | ✅ Stable | ✅ Stable | ✅ Matériel (pas d'app) |
| Décharge de Batterie | ❌ Sévère | ✅ Minimale | ⚠️ Modérée | ✅ Aucune (matériel) |
| Résistance aux Contournements | ❌ Basse (vulnérable VPN) | ✅ Haute | ⚠️ Moyenne | ✅ Haute |
| Fonctionne sur Cellulaire | ⚠️ Peu fiable | ✅ Oui | ✅ Oui | ❌ WiFi uniquement |
| Support Client | ❌ Ne répond pas | ✅ Réponse 24h | ✅ Bon | ✅ Bon |
| Coût Mensuel | 6,99$ | 4,99$ | 11,49$ | 9,95$ + matériel |
| Essai/Niveau Gratuit | 7 jours | ✅ Niveau gratuit | ❌ Non | 30 jours |
Comment Annuler Securly Home et Changer
Étape 1 : Choisissez Votre Alternative
- Pour le contrôle YouTube : WhitelistVideo (niveau gratuit pour tester)
- Pour une surveillance complète : Qustodio
- Pour la fiabilité matérielle : Circle
- Pour des contrôles iOS gratuits : Apple Screen Time
Étape 2 : Configurez le Nouveau Service D'abord
N'annulez pas Securly Home tant que votre alternative ne fonctionne pas. Testez le nouveau service pendant 1-2 semaines pour vous assurer qu'il répond à vos besoins.
Étape 3 : Exportez Toutes les Données que Vous Voulez Garder
Connectez-vous au tableau de bord Securly Home et exportez les rapports d'activité ou données que vous voulez conserver. Une fois que vous annulez, vous perdrez l'accès.
Étape 4 : Désinstallez Complètement Securly Home
- Supprimez l'application des appareils de votre enfant
- Supprimez tous les profils VPN (Réglages → Général → VPN → Supprimer Securly)
- Supprimez les extensions de navigateur
Étape 5 : Annulez l'Abonnement
- Connectez-vous à votre compte Securly Home
- Allez dans les paramètres d'abonnement
- Annulez avant la prochaine date de facturation
- Confirmez que vous recevez l'email d'annulation
Étape 6 : Demandez un Remboursement (Si Applicable)
Si vous vous êtes abonné récemment et que le service n'a pas fonctionné, contactez le support Securly pour demander un remboursement. De nombreux parents rapportent du succès avec les demandes de remboursement en citant des problèmes techniques et de la publicité mensongère.
Pourquoi les Parents Restent avec Securly Home Malgré les Problèmes
Raison 1 : L'Effet de Coût Irrécupérable
"J'ai déjà payé pour un an, autant l'utiliser."
Réalité : Garder un service qui ne fonctionne pas ne rend pas l'argent moins gaspillé—cela gaspille plus de votre temps.
Raison 2 : Peur des Lacunes dans la Protection
"Au moins Securly Home fait quelque chose, même si ce n'est pas fiable."
Réalité : Une protection peu fiable est souvent pire que pas de protection—elle crée une fausse confiance pendant que votre enfant accède à du contenu inapproprié.
Raison 3 : Confiance en la Marque
"Securly fonctionne très bien à l'école, donc la version domestique doit s'améliorer."
Réalité : La note de 1,3 étoile de Securly Home est constante depuis des années. Le produit ne s'améliore pas parce que Securly n'investit pas dedans.
Raison 4 : Ne Savent Pas que des Alternatives Existent
"Je pensais que Securly Home était ma seule option pour le filtrage YouTube."
Réalité : WhitelistVideo offre la liste blanche de chaînes YouTube que Securly Home aurait dû inclure. Vous avez de meilleures options.
La Conclusion
Securly Home a une note de 1,3 étoile pour une raison. C'est un produit mal maintenu qui plante constamment, vide la batterie, manque de la liste blanche de chaînes YouTube que les parents attendent, et est facilement contourné.
Vous n'imaginez pas les problèmes. Des milliers de parents rapportent des expériences identiques : pannes techniques, support qui ne répond pas, fonctionnalités qui ne fonctionnent pas sur les appareils personnels.
Vous méritez mieux qu'une expérience à 1,3 étoile.
Si le contrôle YouTube est votre priorité, WhitelistVideo offre la fonctionnalité de liste blanche de chaînes que Securly Home aurait dû inclure. Si vous avez besoin d'une surveillance complète, Qustodio est plus fiable. Si vous voulez une protection basée sur le matériel, Circle ne plantera pas.
Arrêtez de vous battre avec les pannes constantes de Securly Home. Passez à un service qui fonctionne vraiment.
Questions frequentes
Securly Home a une note de 1,3 étoile sur Google Play et 2,1 étoiles sur l'App Store en raison de problèmes techniques constants : plantages de l'application, décharge de batterie, fonctionnalités qui ne fonctionnent que sur les appareils gérés par les écoles, filtrage inefficace et contournements faciles. Les parents signalent payer pour un service qui ne tient pas ses promesses et a un support client qui ne répond pas.
Non. Bien que le produit scolaire entreprise de Securly offre une excellente liste blanche de chaînes YouTube, Securly Home n'inclut pas cette fonctionnalité. Securly Home repose sur un filtrage basique par catégories web qui bloque tout YouTube ou l'autorise avec un filtrage minimal. Il n'y a pas de contrôle au niveau des chaînes pour les utilisateurs domestiques.
Oui. Les parents signalent régulièrement que les enfants contournent Securly Home en utilisant des applications VPN, le mode incognito, différents navigateurs ou en désactivant simplement le WiFi pour utiliser les données cellulaires. Le filtrage de Securly Home est basé sur le navigateur et ne fonctionne pas de manière fiable sur les connexions cellulaires, le rendant facile à contourner.
WhitelistVideo est la meilleure alternative pour les parents qui veulent spécifiquement un contrôle YouTube. Contrairement au filtrage basé sur les catégories de Securly Home, WhitelistVideo offre une véritable liste blanche de chaînes YouTube—la même fonctionnalité disponible dans le produit entreprise de Securly. C'est à l'épreuve des contournements, fonctionne sur toutes les connexions et a une note de 4,7 étoiles.
Published: December 15, 2025 • Last Updated: December 15, 2025
Sarah Mitchell
Consumer Technology Analyst
Sarah Mitchell is an independent technology analyst specializing in family safety software evaluation. She holds a B.S. in Information Systems from MIT and spent seven years at Gartner as a research analyst covering enterprise endpoint security. Sarah has conducted hands-on testing of over 80 parental control applications, publishing methodology-driven reviews in The New York Times Wirecutter, CNET, and PCMag. She developed the "Bypass Resistance Index," an industry-cited framework for evaluating parental control robustness. As a mother of three, she brings personal experience to her professional analysis. She is a guest contributor at WhitelistVideo.
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