Question 1

WhitelistVideo란 무엇인가요?

Accepted Answer

WhitelistVideo는 기본적으로 모든 유튜브 영상을 차단하고, 부모님이 승인한 채널만 시청할 수 있게 하는 유튜브 자녀 보호 도구입니다. 8~15세 자녀가 교육적이고 안전한 콘텐츠만 접할 수 있도록 설계되었습니다.

Windows, macOS, Chromebook(브라우저 확장), iPhone/iPad(자녀용 앱)에서 지원됩니다. 휴대폰의 부모용 앱이나 웹 대시보드를 통해 모든 것을 관리할 수 있습니다.

Question 2

WhitelistVideo는 어떻게 유튜브를 안전하게 만드나요?

Accepted Answer

기본적으로 모든 유튜브 콘텐츠를 차단합니다. 자녀가 영상을 클릭하면 Auto-pilot이 설정하신 규칙에 따라 (5~8초 소요) 검사합니다. 규칙에 부합하면 재생되고, 그렇지 않으면 차단됩니다. 채널별로 직접 승인할 수도 있습니다.

Question 3

WhitelistVideo는 유튜브 키즈와 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

유튜브 키즈는 어린이를 대상으로 합니다. WhitelistVideo는 교육적 채널이 필요한 학령기 자녀를 위해 설계되었습니다.

주요 차이점:
• 유튜브 알고리즘이 아닌, 부모님이 승인한 채널 위주 시청
• 기기별 보호 조치로 우회 경로 차단
• 유튜브 쇼츠 차단
• 맞춤 피드 및 필터링된 전체 유튜브 모드 지원

Question 4

WhitelistVideo는 몇 세를 대상으로 하나요?

Accepted Answer

8~15세입니다. 유튜브 키즈를 졸업했지만 여전히 부모의 지도가 필요한 아이들입니다. 과학, 수학, 역사, 코딩 등 교육적 콘텐츠를 시청할 준비가 된 아이들에게 적합합니다.

Question 5

WhitelistVideo 설정은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

약 3분 소요됩니다:

1. 부모 계정 생성 (1분)
2. 자녀 기기에 데스크톱 앱 설치 (1분)
3. 채널 승인 (1분)

변경 사항은 즉시 동기화됩니다. 보통 5분 이내에 모든 설정이 완료됩니다.

Question 6

WhitelistVideo가 지원하는 기기와 브라우저는 무엇인가요?

Accepted Answer

자녀 기기 보호:
• Windows/macOS: Chrome 또는 Edge 브라우저 확장 + 데스크톱 설치
• Chromebook: Chrome 브라우저 확장
• iPhone/iPad: iOS 자녀용 앱
• Android: Android 자녀용 앱

부모 관리:
• Android 앱 (Google Play)
• iOS: app.whitelist.video 사용 (홈 화면 추가)
• 웹 대시보드 (app.whitelist.video)

화이트리스트는 모든 기기에 자동으로 동기화됩니다.

Question 7

왜 Safari는 지원되지 않나요?

Accepted Answer

Mac용 설치 파일은 Chrome과 Edge를 보호합니다. Safari는 해당 브라우저 정책을 사용하지 않으므로, 스크린 타임으로 Safari를 별도로 제한하고 자녀의 표준 계정에서 유튜브 시청을 테스트하세요.

Question 8

왜 Brave 브라우저는 지원되지 않나요?

Accepted Answer

Brave는 기본적으로 유튜브 제한 모드를 강제할 수 없기 때문입니다. 저희는 화이트리스트 필터링 외에도 안전을 위해 제한 모드를 활용합니다. Chrome과 Edge는 제한 모드를 잠글 수 있지만 Brave는 불가하여 지원하지 않습니다.

Question 9

자녀의 컴퓨터에 무언가를 설치해야 하나요?

Accepted Answer

네, Windows와 Mac용 데스크톱 앱이 필요합니다. 부모 관리자 계정에서 설치한 후 자녀는 표준 계정으로 사용하게 하세요. Chrome과 Edge에서 WhitelistVideo를 강제하며, 다른 브라우저는 가족 안전 설정이나 스크린 타임으로 제한해야 합니다.

Question 10

여러 자녀를 관리할 수 있나요?

Accepted Answer

네.

• Basic 플랜: 무제한 자녀, 자녀당 30개 채널
• Premium 플랜: 무제한 자녀, 무제한 채널

각 자녀별로 연령에 맞는 프로필을 생성할 수 있습니다.

Question 11

여러 자녀가 같은 기기를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 다음 두 가지 방법 중 선택하세요:

• 권장: 별도의 자녀 계정 생성
자녀별로 Windows/macOS 사용자 계정을 만들고 WhitelistVideo를 설치하세요. 가장 확실한 분리 방법입니다.

• 대안: 브라우저별 자녀 할당
한 자녀는 Chrome, 다른 자녀는 Edge를 사용하게 하세요. 각 브라우저에 다른 프로필 활성화 코드(PAC)를 입력합니다. 자녀가 반드시 본인에게 할당된 브라우저를 사용해야 합니다.

Question 12

두 자녀가 같은 브라우저를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

기술적으로는 가능하나 권장하지 않습니다. 연령 기반 콘텐츠 필터링이 불가능해지기 때문입니다. 별도의 브라우저를 사용하여 각 자녀의 프로필을 유지하는 것을 강력히 추천합니다.

Question 13

자녀가 WhitelistVideo를 비활성화하거나 우회할 수 있나요?

Accepted Answer

보호 수준은 설정된 안전 가이드 구성에 따라 다릅니다.

• Windows: 설치 파일이 Chrome/Edge를 보호합니다. 다른 앱은 가족 안전 설정으로 제한하세요.
• Mac: 설치 파일이 Chrome/Edge를 보호합니다. Safari 등은 스크린 타임으로 제한하세요.
• iPhone/iPad: 유튜브 앱 삭제, 스크린 타임 접근 권한 승인, 관련 도메인 허용, 앱 삭제 금지 설정, 가족 공유를 통한 Apple ID 관리를 권장합니다.
• Android: Family Link로 일반 유튜브 앱을 차단하고 브라우저 사용을 제한하세요.
• Chromebook: 확장 프로그램이 강제 설치된 상태가 아니라면 완벽한 우회 방지는 어렵습니다.

Question 14

자녀가 다른 브라우저를 사용하려고 하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

iPhone/iPad에서는 스크린 타임 접근 권한 승인 후 다른 브라우저를 통한 유튜브 접속을 제한합니다. Windows/Mac에서는 설치 파일이 Chrome/Edge를 강제하므로 다른 브라우저는 별도 제한이 필요합니다. Android는 Family Link로 브라우저 설치 및 실행을 제한하세요.

Question 15

자녀가 WhitelistVideo를 삭제할 수 있나요?

Accepted Answer

Windows/Mac은 관리자 비밀번호가 필요합니다. iPhone/iPad는 스크린 타임의 '앱 삭제'를 허용하지 않음으로 설정하세요. Android는 Family Link로 감독 가능합니다. Chromebook의 경우 관리가 설정된 기기가 아니면 완전히 삭제 방지가 어렵습니다.

Question 16

WhitelistVideo는 COPPA를 준수하나요?

Accepted Answer

네. 자녀의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 모든 관리는 부모님이 수행하며, Auto-pilot은 영상 메타데이터와 음성 스크립트만 분석할 뿐 자녀의 개인 데이터는 사용하지 않습니다.

Question 17

WhitelistVideo 설치 후 새 브라우저 확장 프로그램을 설치할 수 없는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

보안을 위한 조치입니다. 우회 도구 설치를 방지하기 위해 새 확장 프로그램 설치가 차단됩니다. 새 확장이 필요하면 기존 보호 기능을 제거하고 설치한 뒤 다시 복구해 주시기 바랍니다.

Question 18

WhitelistVideo가 제 Windows 컴퓨터 사용에도 영향을 주나요?

Accepted Answer

네, Windows에서는 사용자 계정과 관계없이 브라우저 제어가 적용됩니다. 부모님은 설치 후 다른 브라우저를 설치하거나, 해당 기기를 자녀 전용으로 사용하는 것이 좋습니다. macOS는 사용자별 보호가 가능하여 부모님 계정은 영향을 받지 않습니다.

Question 19

자녀가 동시에 여러 기기에서 WhitelistVideo를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 자녀당 한 번에 하나의 기기만 활성화할 수 있습니다. 다른 기기에서 로그인하면 이전 기기는 자동으로 로그아웃됩니다. 여러 자녀 프로필을 기기별로 활성화할 수는 있지만, 한 기기당 한 명의 프로필만 가능합니다.

Question 20

채널 화이트리스트는 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

개별 동영상이 아닌 채널 전체를 승인합니다. Khan Academy와 같은 채널을 승인하면 해당 채널의 모든 영상을 시청할 수 있습니다. 승인된 채널의 새 영상은 자동으로 접근 가능합니다.

Question 21

요청 및 승인 시스템이란 무엇인가요?

Accepted Answer

자녀가 승인되지 않은 영상 클릭 시 '요청' 버튼을 누릅니다. 부모님께 WhatsApp이나 Telegram으로 알림이 오고, 한 번의 클릭으로 승인/거부할 수 있습니다.

Question 22

WhitelistVideo는 유튜브 쇼츠를 차단하나요?

Accepted Answer

네, 모든 플랜에서 기본적으로 차단됩니다. 쇼츠는 강박적 스크롤을 유발하므로 교육용 콘텐츠에 집중하도록 쇼츠를 제거하며, 이는 비활성화할 수 없습니다.

Question 23

Auto-pilot은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

자녀가 클릭한 영상의 메타데이터와 음성 스크립트를 분석하여 규칙에 맞는지 5~8초 내에 판단합니다. 부모님의 설정을 학습하며, 대시보드에서 모든 결정은 수동으로 재지정 가능합니다.

Question 24

자녀가 무엇을 보는지 알 수 있나요?

Accepted Answer

개인 정보 보호를 위해 시청 기록은 추적하지 않습니다. 유튜브 자체 기능(youtube.com/feed/history)을 활용하세요. WhitelistVideo 대시보드에서는 요청 목록 및 채널 허용 상태만 확인할 수 있습니다.

Question 25

자녀의 접근 요청 알림을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네. WhatsApp, Telegram, 또는 부모용 앱으로 알림이 옵니다. 알림 내에서 바로 승인하거나 거부할 수 있습니다.

Question 26

자녀별로 다른 제한을 둘 수 있나요?

Accepted Answer

네. 각 자녀 프로필은 독립적이며, 연령에 맞게 승인 채널을 다르게 설정할 수 있습니다.

Question 27

유튜브를 일시적으로 잠금 해제할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 대시보드에서 보호 기능을 일시적으로 끄면 됩니다. 시청 후 다시 켜는 것을 잊지 마세요.

Question 28

WhitelistVideo는 댓글을 필터링하나요?

Accepted Answer

네. 부적절한 언어로부터 보호하기 위해 댓글을 모두 숨길 수 있습니다.

Question 29

라이브 스트리밍도 차단되나요?

Accepted Answer

네, 실시간 채팅의 위험성 때문에 기본적으로 차단됩니다. 신뢰할 수 있는 특정 채널만 예외적으로 허용할 수 있습니다.

Question 30

블랙리스트 기능은 무엇인가요?

Accepted Answer

허용된 채널이나 카테고리 내에서도 특정 영상이나 채널을 차단하고 싶을 때 사용합니다. 채널 블랙리스트와 키워드 블랙리스트가 있으며, 화이트리스트보다 우선 적용됩니다.

Question 31

수동 모드와 Auto-pilot의 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

수동 모드는 부모님이 일일이 채널을 추가하는 방식이고, Auto-pilot(Premium)은 카테고리 설정만 하면 AI가 적합한 영상을 찾고 검사해 주는 방식입니다.

Question 32

Auto-pilot이 자녀의 시청을 결정하나요?

Accepted Answer

아니요. 부모님이 설정한 규칙과 기준에 따라 스크린할 뿐입니다. 모든 결정은 대시보드에서 언제든 부모님이 직접 수정 가능합니다.

Question 33

적절성 조절(Appropriateness control)이란 무엇인가요?

Accepted Answer

Premium 플랜에서 제공하는 AI 필터로, 영상 내의 실제 대화(음성)를 분석하여 비속어, 폭력성, 성적 내용 등 7가지 항목을 검사합니다. Off, Mild, Strict 단계별 설정이 가능합니다.

Question 34

휴대폰으로 설정을 관리할 수 있나요?

Accepted Answer

네. Android 부모용 앱, iOS 웹 앱, 웹 대시보드, 또는 WhatsApp/Telegram 챗봇을 통해 언제 어디서든 즉시 관리할 수 있습니다.

Question 35

WhatsApp이나 Telegram으로 관리할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 설정을 통해 AI 봇을 연결하세요. 채널 관리, 요청 승인, 구독 관리 등 28가지 작업을 자연어로 대화하며 즉시 처리할 수 있습니다.

Question 36

설정이 모든 기기에 동기화되나요?

Accepted Answer

네. 한 곳에서 설정하면 자녀의 모든 기기에 즉시 반영됩니다.

Question 37

자녀의 기기가 보호되고 있는지 어떻게 알 수 있나요?

Accepted Answer

대시보드에서 기기 활동을 모니터링합니다. ⚠️ WARNING(24~72시간 미접속) 또는 🔴 UNPROTECTED(72시간 이상 미접속) 알림이 표시되면 기기 점검이 필요합니다.

Question 38

WARNING이나 UNPROTECTED 알림은 무엇을 의미하나요?

Accepted Answer

기기의 확장 프로그램이 장기간 서버와 통신하지 못했다는 뜻입니다. 기기가 꺼져 있거나 오프라인 상태일 가능성이 높습니다.

Question 39

기기 상태 알림을 일시 중지할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 기기 카드에서 알림 버튼을 누르고 Snooze 기간(1~7일)을 선택하면 알림이 일시 중지됩니다.

Question 40

유튜브 알고리즘 학습이란 무엇인가요?

Accepted Answer

자녀가 좋은 영상만 보도록 하여, 시간이 지날수록 유튜브의 추천 영상이 교육적인 콘텐츠 위주로 바뀌게 만드는 것입니다.

Question 41

추천 영상이 개선되기까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

대개 2~4주 정도면 변화가 나타나며, 2~3개월 후에는 추천 알고리즘이 크게 개선됩니다.

Question 42

WhitelistVideo를 중단해도 개선된 추천은 유지되나요?

Accepted Answer

부분적으로 유지되지만, 사용을 중단하고 다시 자극적인 영상을 보면 알고리즘이 다시 나빠질 수 있습니다.

Question 43

요금은 얼마인가요?

Accepted Answer

• BASIC ($6.99/월): 무제한 자녀, 자녀당 30개 채널, 쇼츠 차단
• PREMIUM ($14.99/월): 무제한 자녀, 자녀당 100개 채널, Auto-pilot
• LIFETIME ($299.00 일시불): 자녀 5명까지, 무제한 채널, Premium 기능 평생 사용

연간 결제 시 할인 제공되며, 무료 체험이 가능합니다.

Question 44

무료 체험이 있나요?

Accepted Answer

네, 신규 가입 시 무료 체험을 제공합니다. 카드 등록 없이도 서비스 기능을 경험해 보실 수 있습니다.

Question 45

Basic과 Premium의 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

Basic은 수동 채널 관리 중심이고, Premium은 AI가 자동으로 콘텐츠를 선별해 주는 Auto-pilot 기능을 포함합니다.

Question 46

언제든지 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 결제 주기 종료 시까지 서비스가 유지되며 추가 비용은 없습니다.

Question 47

환불 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

무료 체험 기간에 충분히 테스트하실 수 있도록 제공하고 있어 별도의 환불은 지원하지 않습니다. 체험 기간 중 언제든 취소하여 추가 과금을 방지하세요.

Question 48

무료 체험에는 무엇이 포함되나요?

Accepted Answer

초기 설정과 서비스 작동 방식을 확인하기 위한 모든 기능 체험이 포함됩니다. 카드 등록은 필요하지 않습니다.

Question 49

무료 체험이 끝나면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

서비스 접근이 제한되지만 데이터는 유지됩니다. 언제든 플랜을 선택하여 재개할 수 있습니다.

Question 50

무료 체험을 연장할 수 있나요?

Accepted Answer

연장은 불가합니다. 기술적 문제가 있다면 support@whitelist.video로 문의하세요.

Question 51

WhitelistVideo에 스크린 타임 제한 기능이 있나요?

Accepted Answer

아니요. WhitelistVideo는 콘텐츠 내용 제어에 집중합니다. 시간 제한은 Windows의 가족 안전 설정이나 Apple 스크린 타임, Google Family Link를 병행 사용하세요.

Question 52

Microsoft Family Safety와 함께 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. WhitelistVideo로 콘텐츠를 필터링하고, Family Safety로 시간 제한을 설정하는 방식입니다.

Question 53

Apple 스크린 타임과 함께 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. iPhone/iPad에서 WhitelistVideo 접근 권한을 승인하고 유튜브 도메인을 허용 상태로 두세요. 스크린 타임으로는 시간 제한과 브라우저 제한을 설정하면 됩니다.

Question 54

영상이 잘못 차단되었습니다. 어떻게 하죠?

Accepted Answer

대시보드에서 해당 채널이 승인되었는지 확인하세요. 새로고침 후에도 안 되면 support@whitelist.video로 연락주세요.

Question 55

설정이 확장 프로그램에 즉시 반영되지 않습니다.

Accepted Answer

확장 프로그램의 'SYNC(동기화)' 버튼을 클릭하여 대시보드의 변경 사항을 즉시 불러오세요.

Question 56

채널을 추가하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

app.whitelist.video에서 해당 자녀의 '채널 관리' 메뉴로 들어가 수정하세요. 변경 사항은 즉시 적용됩니다.

Question 57

고객 지원팀에 어떻게 연락하나요?

Accepted Answer

support@whitelist.video로 이메일을 보내주세요. 프리미엄 사용자는 24시간 이내, 베이직 사용자는 24~48시간 이내에 답변을 드립니다.

Question 58

자녀 기기가 WARNING이나 UNPROTECTED로 나옵니다.

Accepted Answer

확장 프로그램이 서버와 통신하지 못하는 상태입니다. 기기가 꺼져 있거나 인터넷 연결이 끊겼는지, 혹은 자녀가 유튜브 페이지를 열지 않았는지 확인하세요.

Question 59

WARNING이나 UNPROTECTED 알림을 어떻게 해결하나요?

Accepted Answer

기기에서 Chrome/Edge를 실행하고 youtube.com에 접속하여 1~2분 정도 대기하면 자동 재동기화됩니다. 지속될 경우 브라우저를 재시작하세요.

자주 묻는 질문

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기능 및 작동 방식

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요금 및 플랜

무료 체험

시간 관리 및 통합

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