常见问题解答

WhitelistVideo 是一款 YouTube 家长控制工具，默认拦截所有视频。孩子只能观看您批准的频道。专为 8-15 岁需要教育内容并有实际家长监督的孩子设计。

适用于 Windows、macOS 和 Chromebook（Chrome/Edge 浏览器扩展），以及 iPhone/iPad（iOS 儿童应用）、Android 手机和平板电脑（Android 儿童应用），以及 Android TV / Google TV（电视应用）。通过家长端应用（Android/iOS）或网页控制台使用您的手机管理一切。

我们默认拦截所有 YouTube 内容。当孩子点击视频时，Auto-pilot 会根据您的规则进行核对（需要 5-8 秒）。符合您规则的内容会播放；其他内容均被拦截。您还可以手动批准整个频道。孩子只能观看您批准的内容。

YouTube Kids 面向较小的儿童。WhitelistVideo 专为学龄儿童设计，他们需要教育类频道和更大的成长空间。

8-15 岁。这些孩子已经不再适合 YouTube Kids，但仍需要家长的引导。他们已经准备好接触科学、数学、历史和编程等教育内容，但在选择合适频道方面，家长的把关大有裨益。

大约 3 分钟：

更改即时同步。

您的白名单会在所有设备上自动同步。

WhitelistVideo Mac 安装程序保护 Chrome 和 Edge。Safari 不使用这些浏览器策略，因此在 Mac 上请通过“屏幕使用时间”单独限制 Safari，并从孩子的标准账户中测试 youtube.com。

Brave 默认不允许我们强制执行 YouTube 的限制模式。我们使用限制模式作为除白名单过滤之外的额外安全层。

Chrome 和 Edge 允许我们锁定限制模式，这样孩子就无法关闭它。Brave 不支持，所以我们不支持它。

是的，Windows 和 Mac 需要一个小型的桌面应用。请从家长管理员账户安装它，然后让孩子保持在标准账户下。它在 Chrome 和 Edge 中强制执行 WhitelistVideo；其他浏览器应用需要通过 Microsoft Family Safety 或“屏幕使用时间”限制。

可以。Basic 和 Premium 方案按每个孩子收费，您可以添加任意数量的孩子。每个孩子都有自己的个人资料、白名单和设置。

可以，但根据您的需求有两种选择：

技术上可以，但不推荐。您将失去基于年龄的内容过滤。

我们的 AI 会根据每个孩子的个人资料应用适龄过滤。如果兄弟姐妹共享同一个浏览器，年幼的孩子可能会看到适合青少年但对其年龄不适宜的内容。

我们强烈建议维护单独的浏览器（一个孩子用 Chrome，另一个用 Edge）以及单独的儿童配置文件。这确保每个孩子只看到适合其年龄段的内容。

只要您在评估搭配使用效果而非仅仅评估本应用本身，答案就是肯定的，离了您的凭据是无法移除的。WhitelistVideo 的设计初衷是与您现有的家长控制功能（如屏幕使用时间、Family Link、家庭安全中心，或学校的 Google 管理控制台）配合使用，这种搭配组合若没有家长的凭据是无法移除的。

如果应用或扩展程序无法同步或验证其是否处于激活状态，它将阻止访问整个 YouTube，而不是放行任何内容。唯一的原则是：让您的孩子使用标准帐户，并确保管理员密码和家长帐户密码掌握在您自己手中。

在 iPhone 和 iPad 上，只要您授予了必要的“屏幕使用时间”访问权限，WhitelistVideo 就会在 YouTube 不在屏幕上显示时，自动在 Safari 及其他浏览器中拦截 youtube.com，因此无需拦截 Safari。在 Windows 和 Mac 上，安装程序会在 Chrome 和 Edge 中强制执行 WhitelistVideo；您可以使用“家庭安全”或“屏幕使用时间”来拦截其他浏览器。在 Android 上，请通过 Family Link 拦截除 Chrome 之外的所有浏览器（因为其网页过滤器仅在 Chrome 中有效），并在 Chrome 的“管理网站”设置中拦截 youtube.com。所有设备均可选择：拦截 google.com（Google 搜索结果会播放视频片段）并将 DuckDuckGo 设置为默认搜索引擎。

这取决于由谁来管理 Chromebook，而不是取决于扩展程序。ChromeOS 允许任何用户删除扩展程序，因此 WhitelistVideo 是建立在您现有的管理基础之上的：

您可以在 whitelist.video/chromebook 查看 Chromebook 指南，了解上述三种方案的详细操作。

仅限使用您的凭据。评估对象应为 WhitelistVideo 及其在设备上的原生控制功能，而非该应用本身。在 Windows 和 Mac 上，安装程序会通过仅限管理员的浏览器策略强制安装 Chrome 和 Edge 扩展程序，因此卸载需要管理员密码；在 Windows 上，如果策略被修改，防护服务也会在大约一秒钟内将其恢复。在 iPhone 和 iPad 上，如果您的孩子在“家人共享”中使用的是儿童 Apple ID，则撤销 WhitelistVideo 的家庭控制权限需要您的 Apple 账户密码；请将屏幕使用时间的“删除 App”设置为“不允许”，以确保应用不会被移除。在 Android 上，Family Link 的“需要批准”设置可防止孩子在未经您许可的情况下卸载或重新安装应用。在 Chromebook 上，当设备受管理时（通过学校管理员控制台或每月约 US $5 的 Google Workspace 订阅，请查看 Google 在您所在地区的定价），该扩展程序无法被移除；如果仅使用 Family Link，孩子可以将其移除，但您会收到电子邮件提醒，且重新添加需要您的批准。

是的。我们不收集儿童的任何个人信息。所有账户管理均由家长完成。Auto-pilot 会分析视频元数据（标题、描述、频道）和口语文字记录来筛选内容——绝不会分析孩子的个人数据。

因为“高级防护套件”会拦截新扩展的安装，这样孩子就无法添加绕过 WhitelistVideo 的工具。现有的扩展可以继续工作；只有新安装会被拦截。

这一额外步骤确保孩子无法安装绕过工具，同时保持浏览器的功能。

是的，在 Windows 上会影响。高级防护套件会将浏览器控制应用于设备上的所有用户账户——包括家长/管理员账户。这意味着 YouTube 过滤和扩展限制将影响使用该计算机的每一个人。

注意：这仅适用于 Windows。在 macOS 上，保护是按用户应用的，因此您自己的账户不受影响。

是的。一个孩子档案即可覆盖孩子使用的所有设备：电脑、手机、平板电脑和 Android TV。只需在每台设备上安装 WhitelistVideo 并关联到同一个孩子档案即可。

频道批准和设置会在孩子的所有设备间同步，确保他们在任何地方观看时都适用同一个白名单。

您批准的是整个频道，而不是单个视频。一旦您批准了一个频道（例如可汗学院），您的孩子就可以观看该频道下的任何视频。

批准频道的新视频会自动可用。您可以通过在控制台中搜索或审核孩子的请求来批准频道。

当孩子找到来自未批准频道的视频时，他们会点击“请求访问”。您会在 WhatsApp、Telegram 或应用中收到通知。一键批准或拒绝——或者通过消息与 AI 机器人沟通来添加频道、设置规则并管理一切。如果批准，频道会立即解锁。

是的。所有方案默认拦截 Shorts，因为短视频流会鼓励强制性滚动。如果您想为孩子开启 Shorts，可以从家长控制台中关闭该拦截功能。

Auto-pilot（Premium 版）会在 5-8 秒内根据您的类别规则对孩子打开的每个视频进行筛选，匹配的予以播放，其余的进行拦截。您可以从控制台中重写任何决策。

分步说明，当孩子点击视频时：

Auto-pilot 会随着时间的推移学习您的批准习惯。

可以。当孩子请求新频道时，您会在 WhatsApp、Telegram 或家长端应用上收到即时通知。直接从通知中一键批准或拒绝。您还可以通过与我们的 AI 机器人聊天来管理频道、播放列表和设置。

可以。每个孩子都有自己的个人资料，拥有自己的批准频道和设置。9 岁的孩子可以拥有科学频道，而 14 岁的孩子可以有更广泛的访问权限。

可以。在控制台中，切换关闭保护功能以进行监督观看。记得完成后重新开启。适用于家庭电影之夜或共同探索新内容。

可以。您可以隐藏所有 YouTube 评论，以保护孩子免受不当语言和互动的伤害。在控制台的“YouTube 控制”中切换此功能。

是的，默认拦截。直播内容无法预先筛选，且会让孩子暴露在无管理的聊天室中。如果需要，您可以允许特定受信任频道的直播。

黑名单功能让您能够拦截不希望孩子看到的特定频道或关键词——即使它们是已批准类别或频道的一部分。

频道黑名单：无论其他设置如何，拦截整个频道 关键词黑名单：拦截标题或描述中包含特定词汇的视频

黑名单规则优先于白名单规则。例如，如果您批准了“游戏”但将“Fortnite”列入黑名单，标题中带有“Fortnite”的视频仍会被拦截。

此功能目前在所有方案中限时提供。

手动模式意味着您亲自批准每个频道；Auto-pilot（Premium 版）会根据您选择的类别为您查找并筛选频道。两者都让您掌控最终的名单。

在手动模式下，您自行添加每个 YouTube 频道——全手动控制。

使用 Auto-pilot（Premium 版），您可以设置教育、科学或艺术等类别，Auto-pilot 会查找并筛选符合您规则的频道。您可以查看每一条建议并重写任何决定。

适宜性控制是一项 Premium 方案提供的 AI 内容敏感度过滤器。它分析视频中实际的口语内容（不仅是标题和描述），并根据 7 个维度进行评分：粗俗用语、暴力、性内容、毒品、恐怖/成熟主题、仇恨言论和负面行为。

它可以捕捉任何语言中的粗俗用语，包括被消音或审查的词汇。根据孩子的年龄和家庭标准，为每个孩子进行设置。

可以！您有四种选择：

随时随地批准请求、管理频道和调整设置。更改会即时同步到孩子的所有设备。

可以！在设置中连接我们的 AI 消息机器人。您将获得完整的管理能力——添加或移除频道、管理播放列表和内容类别、拦截关键词或频道、调整安全级别（严格/中等/宽松）、配对新设备、查看活动摘要、批准或拒绝频道请求以及管理您的订阅。总计 28 种操作。AI 机器人理解 7 种语言的自然语言。就像给朋友发短信一样直接告诉它：'add Khan Academy for my son' 或 'block gaming channels for my daughter'。

是的。在手机上批准一个频道，它会立即在孩子的计算机上生效。每个孩子的所有设备共享同一个白名单。

您的控制台会自动监控设备活动。当一切正常时，您会在孩子的卡片上看到标准的“管理白名单”按钮。

如果扩展程序长时间未与我们的服务器通信，您会看到警示按钮：

点击警示按钮查看详情和故障排除步骤。

当孩子的浏览器扩展长时间未与 WhitelistVideo 通信时，会出现这些提醒：

点击警示按钮查看设备上次在线的时间并获取故障排除指南。

可以。点击孩子卡片上的“警告”或“未受保护”按钮打开状态模态框。使用滑块选择小睡时长（1-7 天），然后点击“小睡”。

在小睡期间，警示按钮会被隐藏，您会看到正常的“管理白名单”按钮。小睡期结束后，提醒会自动恢复。

这对于度假、设备维修或当您知道孩子一段时间不会使用该设备时非常有用。

YouTube 会根据孩子观看的内容推荐视频。如果他们看点击诱饵，YouTube 就会展示更多点击诱饵。

WhitelistVideo 将其反转：通过确保孩子只观看优质的教育内容，随着时间的推移，您就是在训练 YouTube 推荐更好的视频。

大多数家长在 2-4 周内就能注意到改善。2-3 个月后，YouTube 的推荐会有显著提升——更多的教育内容，更少的点击诱饵缩略图。

部分持续。YouTube 会保留一些已学习的偏好，但新的观看行为会再次影响推荐。WhitelistVideo 提供持续的保护，以保持算法训练的效果。

所有付费方案均包含 WhatsApp/Telegram 管理和家长社区。年度方案：Basic $69.99/年，Premium $119.99/年。提供 2 小时免费测试期以确认它在您孩子的设备上运行正常，无需信用卡；没有按天计算的免费试用。新账户首月可按 $0.82 的价格体验 Premium（仅限按月付费）。价格按国家/地区设定，因此您的当地价格可能与美国价格不同。在大多数国家/地区，WhitelistVideo 的费用低于一个 McDonald's 汉堡；如果您所在国家/地区的价格更高，请联系支持团队，我们将匹配当地汉堡的价格。

是的，每个新账户都可免费获得 2 小时的试用期，您可以借此体验设置过程，并了解 WhitelistVideo 在孩子设备上的工作方式。该试用期涵盖一名孩子，可使用所有 Premium 功能，无需信用卡，倒计时从您激活第一个孩子设备时开始。需要更多时间？您可以申请再延长 2 小时。试用结束后，您可以选择 Basic ($6.99/mo)、Premium ($14.99/mo) 或 Lifetime ($299.00) 方案。

如需亲力亲为的管控，请选择 Basic。如需使用 Auto-pilot 和更深入的监控功能，请选择 Premium。

可以，无任何费用。在计费周期结束前您仍保留访问权限。如果您以后重新订阅，您的频道列表会被保存。

我们不提供退款，因为我们提供 2 小时的免费试用期供您先行体验。试用无需信用卡，除非您选择购买套餐，否则不会产生任何费用。

为您提供2小时的免费试用期，可供一名孩子体验所有Premium功能，无需信用卡。这能让您在选择方案前，确认WhitelistVideo能在孩子的设备上正常运行，并了解白名单的运作方式。计时从您激活第一台儿童设备时开始，而非创建账户时。不提供多日免费试用。

您的访问权限会停止，但数据保持完整——儿童资料、白名单和设置都会被保留。随时订阅 Basic、Premium 或 Lifetime 方案即可恢复访问。

可以——如果您需要更多时间进行测试，可以自动申请额外的 2 小时。当测试期即将结束时，只需点击扩展程序中的相应选项即可。

没有。WhitelistVideo 专注于孩子观看的内容。请在 Windows 上使用 Microsoft Family Safety，在 Apple 设备上使用 Apple“屏幕使用时间”，或者在 Android 和 Chromebook 上使用 Google Family Link 来进行时间限制和计划安排。在 iPhone 和 iPad 上，在保持 YouTube 域名为准入状态的同时，使用“屏幕使用时间”设置限制和 WhitelistVideo 的批准内容过滤。

可以。WhitelistVideo 在受支持的浏览器中过滤 YouTube 内容，而 Family Safety 可以在 Windows 上设置时间限制并限制替代应用。它们是不同的产品，可以结合配置。

是的。在 iPhone 和 iPad 上，请授权 WhitelistVideo 所需的“屏幕使用时间”访问权限，但切勿在“屏幕使用时间”中屏蔽 youtube.com（不要设置“从不”、“限制成人网站”或“仅允许访问特定网站”），因为受批准的视频需要访问权限。请利用“屏幕使用时间”来设置使用限额，并将“删除 App”设置为“不允许”；无需屏蔽 Safari，因为当 WhitelistVideo 未在屏幕上运行时，它会自动在其他浏览器中屏蔽 youtube.com。在 Mac 上，“屏幕使用时间”可以设置限额并限制其他应用，同时 WhitelistVideo 会在 Chrome 和 Edge 浏览器中对 YouTube 进行过滤。

检查您的控制台以确认频道已获得批准。尝试刷新页面或清除 Chrome 缓存。Premium 用户可以立即重写 Auto-pilot 的决定。如果仍有问题？联系 support@whitelist.video。

扩展程序会定期同步数据（根据设置每 1-24 小时不等）。要立即看到更改，请点击 WhitelistVideo 扩展程序中的 SYNC（同步）按钮。这将立即从您的控制台中拉取最新数据。

登录 app.whitelist.video，进入孩子的个人资料，选择“管理频道”。搜索要添加的频道，或点击现有频道旁边的“移除”。更改即时同步。

请发送电子邮件至 support@whitelist.video。所有套餐均享有相同的电子邮件支持服务。请先查看 whitelist.video/docs - 大多数问题都可以在那里找到答案。

当浏览器扩展未与我们的服务器通信时会发生这种情况。常见原因：

在孩子的设备上打开浏览器并访问任何 YouTube 页面。扩展程序会自动重新连接，提醒会在几分钟内清除。

按照以下步骤操作：

仍能看到提醒？扩展程序可能需要重新安装。请遵循 whitelist.video/docs 的设置指南或联系 support@whitelist.video。