Perguntas Frequentes

O WhitelistVideo é um controle parental para YouTube que bloqueia todos os vídeos por padrão. Apenas os canais que você aprovar poderão ser assistidos. Projetado para crianças de 8 a 15 anos que precisam de conteúdo educacional com supervisão real dos pais.

Funciona em Windows, macOS e Chromebook (extensão de navegador Chrome/Edge), além de iPhone/iPad (iOS Child App), celulares e tablets Android (Android Child App) e Android TV / Google TV (TV App). Gerencie tudo pelo seu celular usando o app para Pais (Android/iOS) ou pelo painel web.

Bloqueamos TODOS os conteúdos do YouTube por padrão. Quando seu filho clica em um vídeo, o Auto-pilot verifica se ele segue suas regras (leva de 5 a 8 segundos). Conteúdos que correspondem às suas regras são reproduzidos; todo o resto é bloqueado. Você também pode aprovar manualmente canais inteiros. Seu filho só assiste ao que você aprovou.

O YouTube Kids é voltado para crianças mais novas. O WhitelistVideo é projetado para crianças em idade escolar que precisam de canais educativos e espaço para crescer.

8-15 anos. Essas crianças já superaram o YouTube Kids, mas ainda precisam de orientação parental. Elas estão prontas para conteúdos educacionais como ciência, matemática, história e programação, mas se beneficiam de os pais decidirem quais canais são apropriados.

Cerca de 3 minutos:

As alterações são sincronizadas instantaneamente.

Sua lista de permissões é sincronizada automaticamente em todos os dispositivos.

O instalador do WhitelistVideo para Mac protege o Chrome e o Edge. O Safari não utiliza essas políticas de navegador, portanto, no Mac, restrinja o Safari separadamente com o Tempo de Uso e teste o youtube.com a partir da conta Padrão da criança.

O Brave não nos permite impor o Modo Restrito do YouTube por padrão. Usamos o Modo Restrito como uma camada extra de segurança junto com a filtragem da nossa lista de permissões.

O Chrome e o Edge nos permitem bloquear o Modo Restrito para que as crianças não possam desativá-lo. O Brave não permite, portanto, não o suportamos.

Sim, um pequeno aplicativo de desktop para Windows e Mac. Instale-o a partir de uma conta de administrador e mantenha a criança em uma conta Padrão. Ele impõe o WhitelistVideo no Chrome e no Edge; navegadores alternativos exigem restrições pelo Microsoft Family Safety ou Tempo de Uso.

Sim. Os planos Basic e Premium são cobrados por criança, então adicione quantas precisar. Cada criança tem seu próprio perfil, lista de permissões e configurações.

Sim, mas você tem duas opções dependendo das suas necessidades:

Tecnicamente sim, mas não é recomendado. Você perderia a filtragem de conteúdo baseada na idade.

Nossa IA aplica filtragem apropriada para a idade com base no perfil de cada criança. Se irmãos compartilham o mesmo navegador, seu filho mais novo pode ver conteúdo que é adequado para o adolescente, mas não para a idade dele.

Recomendamos fortemente manter navegadores separados (Chrome para uma criança, Edge para outra) com perfis distintos. Isso garante que cada criança veja apenas conteúdo adequado para sua faixa etária.

Não sem as suas credenciais, desde que você avalie a combinação de controles em vez de apenas o aplicativo. O WhitelistVideo foi criado para funcionar em conjunto com os controles parentais que você já possui (Screen Time, Family Link, Family Safety ou o console Google Admin da sua escola), e essa combinação não pode ser removida sem as credenciais dos pais.

Se o aplicativo ou a extensão não conseguir sincronizar ou verificar se está ativado, ele bloqueia todo o YouTube em vez de permitir qualquer conteúdo. A regra única: mantenha seu filho em uma conta Padrão e guarde as senhas de administrador e da conta dos pais apenas para você.

No iPhone e iPad, o WhitelistVideo bloqueia o youtube.com no Safari e em outros navegadores sempre que ele não estiver na tela, após você conceder o acesso necessário ao Tempo de Uso, para que não seja preciso bloquear o Safari. No Windows e no Mac, os instaladores aplicam o WhitelistVideo no Chrome e no Edge; bloqueie outros navegadores com a Segurança da Família ou o Tempo de Uso. No Android, bloqueie todos os navegadores, exceto o Chrome, no Family Link (o filtro de rede dele só funciona no Chrome) e bloqueie o youtube.com no Chrome em Gerenciar sites. Opcional em qualquer dispositivo: bloqueie o google.com (os resultados do Google reproduzem trechos de vídeo) e defina o DuckDuckGo como mecanismo de pesquisa padrão.

Isso depende de quem controla o Chromebook, não da extensão. O ChromeOS permite que qualquer usuário remova qualquer extensão, portanto, o WhitelistVideo funciona em conjunto com o controle que você já possui:

O guia do Chromebook em whitelist.video/chromebook explica todas as três opções.

Apenas com as suas credenciais. O que deve ser avaliado é o WhitelistVideo junto com o controle nativo daquele dispositivo, e não apenas o aplicativo isoladamente. No Windows e no Mac, o instalador força a instalação da extensão no Chrome e no Edge através de uma política de navegador exclusiva para administradores, portanto, a remoção exige a senha de administrador; no Windows, um serviço de monitoramento também restaura a política em cerca de um segundo, caso ela seja alterada. No iPhone e iPad, revogar o acesso do WhitelistVideo ao Controle Parental exige a senha da sua Conta Apple quando seu filho possui um ID Apple Infantil no Compartilhamento Familiar; configure a opção Apagar Apps do Tempo de Uso para "Não Permitir" para que o aplicativo permaneça instalado. No Android, a configuração "exigir aprovação" do Family Link impede que seu filho desinstale ou reinstale aplicativos sem você. Em um Chromebook, a extensão não pode ser removida quando o dispositivo é gerenciado (console de administração escolar ou uma assinatura do Google Workspace por cerca de US $5 por mês; verifique os preços do Google para sua região); apenas com o Family Link, a criança pode removê-la, você será alertado por e-mail e a reinstalação exigirá sua aprovação.

Sim. Não coletamos nenhuma informação pessoal das crianças. Todo o gerenciamento da conta é feito pelos pais. O Auto-pilot analisa metadados de vídeo (título, descrição, canal) e a transcrição falada para filtrar o conteúdo — nunca os dados pessoais do seu filho.

Porque o pacote de Proteção Avançada bloqueia a instalação de novas extensões para que seu filho não possa adicionar uma ferramenta que contorne o WhitelistVideo. Extensões existentes continuam funcionando; apenas novas instalações são bloqueadas.

Essa etapa extra garante que seu filho não possa instalar ferramentas de burla enquanto mantém seu navegador funcional.

Sim, no Windows. O pacote de Proteção Avançada aplica controles de navegador a todas as contas de usuário no dispositivo — incluindo contas de pais/administradores. Isso significa que a filtragem do YouTube e as restrições de extensões afetarão todos que usarem aquele computador.

Nota: Isso se aplica apenas ao Windows. No macOS, a proteção é aplicada por usuário, portanto sua própria conta permanece inalterada.

Sim. Um perfil de criança cobre todos os dispositivos que seu filho usa: computadores, celulares, tablets e Android TV. Instale o WhitelistVideo em cada dispositivo e vincule-o ao mesmo perfil de criança.

As aprovações de canais e as configurações são sincronizadas em todos os dispositivos da criança, portanto, a mesma lista de permissões se aplica onde quer que ela assista.

Você aprova canais inteiros, não vídeos individuais. Uma vez que você aprova um canal (como o Khan Academy), seu filho pode assistir a qualquer vídeo dele.

Novos vídeos de canais aprovados são automaticamente acessíveis. Você pode aprovar canais pesquisando no painel ou revisando os pedidos do seu filho.

Quando seu filho encontra um vídeo de um canal não aprovado, ele clica em 'Solicitar Acesso'. Você recebe uma notificação no WhatsApp, Telegram ou no app. Aprove ou negue com um toque — ou envie mensagem ao bot de IA para adicionar canais, definir regras e gerenciar tudo pelo chat. Se aprovado, o canal desbloqueia instantaneamente.

Sim. Shorts são bloqueados por padrão em todos os planos, pois feeds de formato curto estimulam a rolagem compulsiva. Se você quiser permitir Shorts para uma criança, pode desativar o bloqueio de Shorts no painel dos pais.

O Auto-pilot (Premium) verifica cada vídeo que seu filho abre em relação às suas regras de categoria em cerca de 5-8 segundos, reproduz o que corresponde e bloqueia o restante. Você pode substituir qualquer decisão pelo painel.

Passo a passo, quando seu filho clica em um vídeo:

O Auto-pilot aprende com suas aprovações ao longo do tempo.

Sim. Você receberá notificações instantâneas no WhatsApp, Telegram ou pelo App para Pais quando seu filho solicitar um novo canal. Aprove ou negue com um toque diretamente da notificação. Você também pode gerenciar canais, playlists e configurações conversando com nosso bot de IA.

Sim. Cada criança tem seu próprio perfil com seus próprios canais aprovados e configurações. Uma criança de 9 anos pode ter canais de ciência enquanto um de 14 anos tem acesso mais amplo.

Sim. No seu painel, desative a proteção para uma visualização supervisionada. Lembre-se de reativá-la depois. Útil para noites de cinema em família ou explorar novos conteúdos juntos.

Sim. Você pode ocultar todos os comentários do YouTube para proteger as crianças de linguagem e interações inapropriadas. Ative isso em Controles do YouTube no seu painel.

Sim, por padrão. Conteúdo ao vivo não pode ser pré-filtrado e expõe crianças a chats sem moderação. Você pode permitir transmissões ao vivo de canais específicos e confiáveis, se necessário.

A Lista Negra permite bloquear canais ou palavras-chave específicos que você não quer que seus filhos vejam — mesmo que façam parte de uma categoria ou canal aprovado.

Lista Negra de Canais: Bloqueie canais inteiros independentemente de outras configurações Lista Negra de Palavras-Chave: Bloqueie vídeos contendo palavras específicas nos títulos ou descrições

As regras da Lista Negra têm prioridade sobre as regras da lista de permissões. Por exemplo, se você aprovar 'Jogos' mas colocar 'Fortnite' na lista negra, vídeos com 'Fortnite' no título ainda serão bloqueados.

Este recurso está disponível em todos os planos por tempo limitado.

O modo Manual significa que você aprova cada canal pessoalmente; o Auto-pilot (Premium) encontra e filtra canais para você com base nas categorias que você escolhe. Ambos mantêm você no controle da lista final.

No modo Manual, você adiciona cada canal do YouTube pessoalmente — controle total e prático.

Com o Auto-pilot (Premium), você define categorias como Educacional, Ciência ou Arte, e o Auto-pilot encontra e filtra canais que correspondem às suas regras. Você pode revisar cada sugestão e substituir qualquer decisão.

Não. Você define as regras — categorias, faixa etária, padrões de conteúdo e nível de apropriação (Desativado, Leve ou Rigoroso). O Auto-pilot apenas filtra o conteúdo de acordo com as SUAS regras. Ao contrário dos algoritmos de mídias sociais que otimizam para engajamento, o Auto-pilot impõe os padrões da sua família. Você pode substituir qualquer decisão instantaneamente no seu painel.

O controle de Apropriabilidade é um filtro de sensibilidade de conteúdo baseado em IA disponível nos planos Premium. Ele analisa as palavras reais faladas em cada vídeo — não apenas títulos e descrições — e as pontua em 7 dimensões: palavrões, violência, conteúdo sexual, drogas, temas assustadores/maduros, discurso de ódio e comportamento negativo.

Ele detecta palavrões em qualquer idioma, incluindo palavras censuradas. Defina por criança com base na idade dela e nos padrões da sua família.

Sim! Você tem quatro opções:

Aprove solicitações, gerencie canais e ajuste configurações de qualquer lugar. As alterações são sincronizadas instantaneamente em todos os dispositivos do seu filho.

Sim! Conecte nosso bot de mensagens de IA nas Configurações. Você obtém gerenciamento completo — adicionar ou remover canais, gerenciar playlists e categorias de conteúdo, bloquear palavras-chave ou canais, ajustar níveis de segurança (rigoroso/moderado/relaxado), parear novos dispositivos, ver resumos de atividades, aprovar ou negar pedidos de canais e gerenciar sua assinatura. 28 ações no total. O bot de IA entende linguagem natural em 7 idiomas. Basta enviar mensagem como se estivesse escrevendo para um amigo: 'adicione o Khan Academy para meu filho' ou 'bloqueie canais de jogos para minha filha'.

Sim. Aprove um canal no seu celular e ele estará instantaneamente acessível no computador do seu filho. Todos os dispositivos compartilham a mesma lista de permissões por criança.

Seu painel monitora a atividade do dispositivo automaticamente. Quando tudo estiver funcionando normalmente, você verá o botão padrão 'Gerenciar Lista de Permissões' no cartão do seu filho.

Se a extensão não se comunica com nossos servidores por um período prolongado, você verá botões de alerta:

Toque no botão de alerta para ver detalhes e passos de solução de problemas.

Esses alertas aparecem quando a extensão do navegador do seu filho não se comunica com o WhitelistVideo por um período prolongado:

Toque no botão de alerta para ver quando o dispositivo foi visto pela última vez e obter orientações de solução de problemas.

Sim. Toque no botão de AVISO ou DESPROTEGIDO no cartão do seu filho para abrir o modal de status. Use o controle deslizante para selecionar uma duração de adiamento (1-7 dias), depois toque em 'Adiar'.

Enquanto adiado, o botão de alerta é ocultado e você verá o botão normal 'Gerenciar Lista de Permissões'. Os alertas são retomados automaticamente quando o período de adiamento termina.

Útil para férias, reparos de dispositivos ou quando você sabe que seu filho não usará o dispositivo por um tempo.

O YouTube recomenda vídeos com base no que seu filho assiste. Se ele assiste a clickbait, o YouTube mostra mais clickbait.

O WhitelistVideo inverte isso: garantindo que seu filho assista apenas a conteúdo educacional de qualidade, você treina o YouTube para recomendar vídeos melhores ao longo do tempo.

A maioria dos pais nota melhorias em 2 a 4 semanas. Após 2 a 3 meses, as recomendações do YouTube são drasticamente melhores — mais conteúdo educacional, menos miniaturas de clickbait.

Parcialmente. O YouTube retém algumas preferências aprendidas, mas novos comportamentos de visualização influenciarão as recomendações novamente. O WhitelistVideo oferece proteção contínua para manter o treinamento do algoritmo.

Todos os planos pagos incluem gerenciamento via WhatsApp/Telegram e a Comunidade de Pais. Planos anuais: Basic $69.99/ano, Premium $119.99/ano. Período de teste gratuito de 2 horas para confirmar se funciona no dispositivo do seu filho, sem necessidade de cartão de crédito; não há teste gratuito por contagem de dias. Novas contas podem iniciar o Premium por $0.82 no primeiro mês na cobrança mensal. Os preços são definidos por país, portanto, seu preço local pode diferir do preço dos EUA. Na maioria dos países, o WhitelistVideo custa menos que um hambúrguer do McDonald's; se custar mais no seu, entre em contato com o suporte e igualaremos ao preço de um hambúrguer local.

Sim, toda conta nova ganha um período de teste gratuito de 2 horas para experimentar a configuração e ver como o WhitelistVideo funciona no dispositivo do seu filho. Ele cobre uma criança com todos os recursos Premium, sem necessidade de cartão de crédito, e a contagem começa quando você ativa o primeiro dispositivo da criança. Precisa de mais tempo? O período pode ser estendido por mais 2 horas mediante solicitação. Após o teste, escolha entre Basic ($6.99/mo), Premium ($14.99/mo) ou Lifetime ($299.00).

Escolha o Basic para um controle prático. Escolha o Premium para o Auto-pilot e uma visibilidade mais profunda.

Sim, sem taxas. Você mantém o acesso até o fim do seu período de faturamento. Suas listas de canais são salvas caso você assine novamente mais tarde.

Nós não oferecemos reembolsos porque disponibilizamos um período de teste gratuito de 2 horas para você verificar tudo antes. O teste não exige cartão de crédito, então nada será cobrado a menos que você escolha um plano.

Um período de teste gratuito de 2 horas para uma criança com todos os recursos Premium, sem necessidade de cartão de crédito. Isso permite que você confirme se o WhitelistVideo funciona no dispositivo do seu filho e veja como a lista de permissões se comporta antes de escolher um plano. O relógio começa a contar quando você ativa o primeiro dispositivo da criança, não quando você cria a conta. Não existe período de teste gratuito de vários dias.

Seu acesso para, mas seus dados permanecem intactos — perfis das crianças, listas de permissões e configurações são preservados. Assine o Basic, Premium ou Lifetime a qualquer momento para restaurar o acesso.

Sim — você pode solicitar mais 2 horas automaticamente caso precise de mais tempo para testar. Basta tocar na opção da extensão quando o período de teste estiver prestes a expirar.

Não. O WhitelistVideo foca no que seu filho assiste. Use o Microsoft Family Safety no Windows, Tempo de Uso da Apple em dispositivos Apple ou Google Family Link no Android e Chromebook para limites de tempo e horários. No iPhone e iPad, mantenha os domínios do YouTube permitidos enquanto usa limites do Tempo de Uso e a filtragem de conteúdo aprovado do WhitelistVideo.

Sim. O WhitelistVideo filtra conteúdo do YouTube em navegadores suportados, enquanto o Family Safety pode definir limites de tempo e restringir apps alternativos no Windows. São produtos separados que podem ser configurados juntos.

Sim. No iPhone e iPad, autorize o acesso ao Tempo de Uso exigido pelo WhitelistVideo, mas nunca bloqueie o youtube.com no Tempo de Uso (Nunca Permitir, Limitar Sites Adultos ou Apenas Sites Permitidos), pois os vídeos aprovados precisam de acesso. Use o Tempo de Uso para definir limites e configure Apagar Apps como Não Permitir; não é necessário bloquear o Safari, pois o WhitelistVideo bloqueia o youtube.com em outros navegadores sempre que ele não estiver na tela. No Mac, o Tempo de Uso pode definir limites e restringir outros aplicativos enquanto o WhitelistVideo filtra o YouTube no Chrome e no Edge.

Verifique seu painel para confirmar se o canal está aprovado. Tente atualizar a página ou limpar o cache do Chrome. Usuários Premium podem substituir decisões do Auto-pilot instantaneamente. Ainda travado? Contate support@whitelist.video.

A extensão sincroniza dados periodicamente (a cada 1-24 horas dependendo da configuração). Para ver alterações imediatamente, clique no botão SINCRONIZAR na extensão WhitelistVideo. Isso busca os dados mais recentes do seu painel instantaneamente.

Faça login em app.whitelist.video, vá para o perfil do seu filho e selecione 'Gerenciar Canais'. Pesquise canais para adicionar ou clique em 'Remover' nos existentes. As alterações são sincronizadas instantaneamente.

Envie um e-mail para support@whitelist.video. Todos os planos recebem o mesmo suporte por e-mail. Primeiro, verifique whitelist.video/docs - a maioria das questões já está coberta por lá.

Isso acontece quando a extensão do navegador não se comunica com nossos servidores. Causas comuns:

Abra o navegador no dispositivo do seu filho e visite qualquer página do YouTube. A extensão reconectará automaticamente e o alerta desaparecerá em poucos minutos.

Siga estes passos:

Ainda vendo o alerta? A extensão pode precisar ser reinstalada. Siga o guia de configuração em whitelist.video/docs ou contate support@whitelist.video.