Question 1

WhitelistVideoとは何ですか？

Accepted Answer

WhitelistVideoは、YouTubeの動画をデフォルトですべてブロックするペアレンタルコントロールです。保護者が承認したチャンネルのみが視聴可能です。教育的コンテンツが必要な8歳から15歳のお子様に最適です。

Windows、macOS、Chromebook（Chrome/Edgeブラウザ拡張機能）およびiPhone/iPad（iOS Child App）で動作します。管理はスマートフォン用の親アプリやウェブダッシュボードから行えます。

Question 2

WhitelistVideoはどうやって子供のYouTubeを安全にするのですか？

Accepted Answer

すべてのコンテンツをデフォルトでブロックします。お子様が動画をクリックすると、Auto-pilotがルールに基づいて（5〜8秒かけて）チェックします。承認されたコンテンツは再生され、それ以外はブロックされます。手動でチャンネルを全承認することも可能です。

Question 3

WhitelistVideoとYouTube Kidsは何が違いますか？

Accepted Answer

YouTube Kidsは幼児（3〜8歳）向けのエンタメ主体です。WhitelistVideoは、Khan Academy、CrashCourse、プログラミング学習など、本物の教育コンテンツを必要とする成長したお子様（8〜15歳）向けです。

主な違い：
• YouTubeのアルゴリズムではなく、親が承認を制御できる
• 回避不能（子供が機能をオフにできない）
• YouTube Shortsをブロックする
• 時間をかけてYouTubeの推奨内容を改善できる

Question 4

WhitelistVideoは何歳向けですか？

Accepted Answer

8歳〜15歳です。YouTube Kidsを卒業しても、まだ親の指針を必要とする時期です。科学、数学、歴史、プログラミングなどの教育コンテンツに最適ですが、どのチャンネルが適切かを親が決めることで安心して利用できます。

Question 5

WhitelistVideoのセットアップにはどれくらいかかりますか？

Accepted Answer

約3分です：

1. 親アカウントの作成（1分）
2. お子様のコンピュータへのデスクトップアプリのインストール（1分）
3. 最初のチャンネルの承認（1分）

設定は即座に同期されます。

Question 6

WhitelistVideoが対応しているデバイスとブラウザは？

Accepted Answer

お子様のデバイス保護：
• Windows/macOS：ChromeまたはEdgeブラウザ拡張機能＋デスクトップインストーラー
• Chromebook：Chromeブラウザ拡張機能
• iPhone/iPad：iOS Child App
• Android：Android Child App

管理用：
• Androidアプリ（Google Play）
• iOS：ウェブアプリ（app.whitelist.video）
• ウェブダッシュボード（app.whitelist.video）

ホワイトリストはデバイス間で自動同期されます。

Question 7

なぜSafariは非対応なのですか？

Accepted Answer

Safariはエンタープライズポリシーをサポートしておらず、お子様が簡単に拡張機能を無効化できてしまうためです。保護機能が確実に機能するブラウザのみをサポートしています。Macでは、セキュリティポリシーに対応しているChromeまたはEdgeを使用してください。

Question 8

なぜBraveブラウザは非対応なのですか？

Accepted Answer

BraveはデフォルトでYouTubeの制限付きモードを強制できません。当社はホワイトリストフィルタリングと併せて制限付きモードを保護層として使用しているためです。ChromeやEdgeは制限付きモードをロックできるため、セキュリティの観点から推奨しています。

Question 9

子供のコンピュータへのインストールは必須ですか？

Accepted Answer

はい。小さなデスクトップアプリが必要です。これがホワイトリストを強制するエンタープライズポリシーをインストールします。インストールには管理者のパスワードが必要なため、お子様がアンインストールしたり変更したりすることはできません。

Question 10

複数の子供を管理できますか？

Accepted Answer

はい。

• Basicプラン：人数無制限、各30チャンネルまで
• Premiumプラン：人数無制限、チャンネル数無制限

各お子様に年齢に応じたコンテンツ設定を持つ個別のプロフィールを割り当てられます。

Question 11

同じデバイスを複数の子供で使うことはできますか？

Accepted Answer

はい、ニーズに応じて2つの選択肢があります：

• 推奨：個別の子供アカウントを作成する。
Windows/macOSのユーザーアカウントを分け、それぞれにWhitelistVideoをインストールします。最も確実な分離方法です。

• 代替案：ブラウザを使い分ける。
一人の子供にはChrome、もう一人の子供にはEdgeを使わせます。それぞれ異なるアクティベーションコード（PAC）で有効化します。ブラウザの切り替えは手動ですが、各ブラウザでホワイトリストが適用されます。

Question 12

2人の子供で同じブラウザを共有できますか？

Accepted Answer

技術的には可能ですが、年齢に応じたフィルタリングができなくなるため推奨しません。

当社のAIは各子供のプロフィールに基づいたフィルタリングを行います。ブラウザを共有すると、年上の子供向けコンテンツが年下の子供にも表示される可能性があります。個別のブラウザ（ChromeとEdge）での運用を強く推奨します。

Question 13

子供がWhitelistVideoを無効化や回避することはできますか？

Accepted Answer

いいえ。WhitelistVideoは企業がコンピュータを管理するのと同様の技術（エンタープライズポリシー）を使用しています。お子様は拡張機能の削除や無効化、シークレットモードの使用、設定の変更ができません。管理者パスワードがないとアンインストールできません。

Question 14

子供が別のブラウザを使おうとしたらどうすればよいですか？

Accepted Answer

子供のコンピュータにはChromeまたはEdgeのみを残すことを推奨します。Microsoft Family Safety（Windows）やApple Screen Time（Mac）を使用して、他のブラウザをブロックしてください。

Question 15

子供がWhitelistVideoをアンインストールすることはできますか？

Accepted Answer

いいえ（デスクトップインストーラーを使用した場合）。拡張機能はエンタープライズポリシーとして強制インストールされます。管理者パスワードを知る人以外は削除できません。Chromebook個人利用の場合は、ChromeOS Enterpriseライセンスが必要ですが、それ以外でもダッシュボードで即座に検知・アラートを受け取れます。

Question 16

WhitelistVideoはCOPPAに準拠していますか？

Accepted Answer

はい。私たちは子供の個人情報を収集しません。アカウント管理は保護者が行います。Auto-pilotは動画のメタデータのみを分析し、子供の個人データは一切扱いません。

Question 17

WhitelistVideo設定後に他のブラウザ拡張機能を追加できないのはなぜですか？

Accepted Answer

セキュリティ上の仕様です。Advanced Protection Suiteは、WhitelistVideoを回避するようなツールをインストールさせないよう、新しい拡張機能の追加をブロックしています。既存の拡張機能は動作し続けます。新しいものを入れたい場合は、一度スイートをアンインストールし、作業後に再度インストールする必要があります。

Question 18

Windowsで自分のブラウジングに影響はありますか？

Accepted Answer

Windowsでは、デバイス上の全アカウントに対してポリシーが適用されるため、親のアカウントであっても制限がかかる可能性があります。対策として、別のブラウザを後からインストールするか、子供用のデバイスを分けることをお勧めします。なお、macOSの場合はユーザーアカウントごとに保護が適用されるため、親のアカウントには影響しません。

Question 19

子供が複数のデバイスで同時にWhitelistVideoを使えますか？

Accepted Answer

いいえ。1人のお子様につき、一度に有効なデバイスは1台です。別のコンピュータで開くと、前のアカウントは自動的にログアウトされます。これはフィルタリングの回避を防ぐためです。チャンネルの承認設定などはすべてのデバイスで共有されます。

Question 20

チャンネルのホワイトリストはどのように機能しますか？

Accepted Answer

動画単位ではなくチャンネル単位で承認します。チャンネルを一度承認すれば、そのチャンネルの動画はすべて視聴可能です。承認されたチャンネルに追加された新しい動画も自動的にアクセス可能になります。

Question 21

「リクエスト＆承認」システムとは？

Accepted Answer

未承認のチャンネルの動画をお子様が開こうとすると「アクセスリクエスト」ボタンが表示されます。保護者に通知が届き、タップひとつで承認または拒否できます。AIチャットを通じた管理も可能です。

Question 22

WhitelistVideoはYouTube Shortsをブロックしますか？

Accepted Answer

はい、全プランでデフォルトでブロックされます。Shortsは依存性が高いため、教育コンテンツに集中できるようこの仕様は無効化できません。

Question 23

Auto-pilotの仕組みは？

Accepted Answer

お子様が動画をクリックすると、タイトル、説明、チャンネルをルールと照合し（5〜8秒）、承認済みなら再生、外れていればブロックします。この判断はダッシュボードからいつでも上書き可能です。

Question 24

子供が何を見ているか分かりますか？

Accepted Answer

COPPA準拠のため、閲覧履歴は収集しません。youtube.com/feed/historyで確認可能です。ダッシュボードでは、リクエスト履歴や承認/ブロック済みのチャンネル、統計を確認できます。

Question 25

アクセスリクエストの通知は受け取れますか？

Accepted Answer

はい。WhatsApp、Telegram、または親アプリに即時通知されます。そのまま承認・拒否が可能で、AIボットに話しかけて設定変更もできます。

Question 26

子供ごとに異なる制限をかけられますか？

Accepted Answer

はい。各お子様に個別のプロフィールを作成し、それぞれ独自のホワイトリストと設定を持たせることができます。

Question 27

一時的に保護をオフにすることはできますか？

Accepted Answer

はい。ダッシュボードから保護をトグルでオフにできます。家族での視聴が終わったら忘れずに戻してください。

Question 28

コメントはフィルタリングされますか？

Accepted Answer

はい。ダッシュボードからYouTubeのコメント欄を非表示にして、不適切なやり取りから子供を守ることができます。

Question 29

ライブ配信はブロックされますか？

Accepted Answer

はい、デフォルトでブロックされます。ライブは検閲が効かないためですが、必要であれば特定の信頼できるチャンネルのライブ配信のみを許可することも可能です。

Question 30

「ブラックリスト」機能とは？

Accepted Answer

ホワイトリスト設定に関わらず、特定のチャンネルやキーワードを強制的にブロックできます。ブラックリストはホワイトリストよりも優先されるため、「教育系」を承認しつつ「特定のゲーム」をブラックリストに入れるといった使い方が可能です。

Question 31

マニュアルとAuto-pilotの違いは何ですか？

Accepted Answer

マニュアルモードは、すべてのチャンネルを親が手動で承認します。Auto-pilot（Premium）は、教育、科学、アートなどのカテゴリを指定しておけば、AIがルールに合うチャンネルを提案・スクリーニングして時間を節約します。最終決定は常に親が行えます。

Question 32

Auto-pilotが勝手に視聴内容を決めるのですか？

Accepted Answer

いいえ。親がルール（カテゴリ、年齢層など）を設定し、Auto-pilotはそれに従ってスクリーニングを行うだけです。親はいつでもダッシュボードから決定を上書きできます。

Question 33

スマホから管理できますか？

Accepted Answer

はい。Android親アプリ、iOS用ウェブアプリ（ホーム画面に追加）、ウェブダッシュボード、そしてWhatsApp/TelegramのAIボットから管理可能です。設定は即座に同期されます。

Question 34

WhatsAppやTelegramで管理できますか？

Accepted Answer

はい！AIメッセージングボットを接続すれば、28種類のアクションが可能です。チャンネル追加・削除、カテゴリ管理、キーワードブロック、安全レベルの調整、デバイスペアリング、活動概要の確認など、日常会話のようにAIに話しかけるだけで管理できます。

Question 35

設定は複数のデバイスで同期されますか？

Accepted Answer

はい。スマホでチャンネルを承認すれば、子供のコンピュータでも即座に視聴可能になります。

Question 36

子供のデバイスが保護されているか確認するには？

Accepted Answer

ダッシュボードでデバイスの稼働状況を確認できます。異常がある場合は警告が表示されます。

Question 37

WARNINGやUNPROTECTEDアラートの意味は？

Accepted Answer

デバイスがWhitelistVideoと長期間通信していないことを示します。WARNING（琥珀色）は24〜72時間、UNPROTECTED（赤色）は72時間以上です。原因の詳細はアラートボタンから確認してください。

Question 38

デバイス状態の警告をスヌーズできますか？

Accepted Answer

はい。警告ボタンからスヌーズ期間（1〜7日）を選択して設定できます。休暇中など、しばらく使わない場合に便利です。

Question 39

YouTubeアルゴリズム学習とは？

Accepted Answer

YouTubeは視聴履歴に基づいて動画を推薦します。子供が質の高い教育コンテンツだけを見るようにすることで、YouTube側の推奨動画も次第に教育的なものへと変化していきます。

Question 40

改善が見られるまでどれくらいかかりますか？

Accepted Answer

2〜4週間で変化を感じ、2〜3ヶ月後にはYouTubeの推奨内容が大幅に改善されることが一般的です。

Question 41

WhitelistVideoを止めると学習結果はどうなりますか？

Accepted Answer

部分的には残りますが、視聴内容が元に戻れば推薦内容もまた変化します。継続的な保護のためにはWhitelistVideoの利用を継続することをお勧めします。

Question 42

料金はいくらですか？

Accepted Answer

• BASIC ($6.99/月)：人数無制限、各30チャンネルまで、Shortsブロック
• PREMIUM ($14.99/月)：人数無制限、各100チャンネルまで、Auto-pilot対応
• LIFETIME ($299.00 買い切り)：最大5人まで、チャンネル無制限、Premium全機能

年間プランもご用意しています。まずは無料トライアルから。

Question 43

無料トライアルはありますか？

Accepted Answer

はい、全新規アカウントに無料トライアルが付与されます。クレジットカード不要で設定と機能を試せます。その後、最適なプランを選択してください。

Question 44

BasicとPremiumの違いは？

Accepted Answer

Basicはチャンネルを手動で承認する管理重視のプラン。PremiumはAuto-pilotがルールに基づいてスクリーニングを行い、アルゴリズムの学習も強力になるため手間を省きたい方向けです。

Question 45

いつでもキャンセルできますか？

Accepted Answer

はい、いつでも可能です。契約期間終了まではアクセスが維持され、再開時もチャンネルリストは保存されています。

Question 46

返金ポリシーは？

Accepted Answer

無料トライアルで十分な試用機会を提供しているため、返金は行っておりません。トライアル中にキャンセルすれば請求は発生しません。

Question 47

無料トライアルには何が含まれていますか？

Accepted Answer

セットアップと基本的な動作の評価が可能です。機能制限がありますが、導入前に試用するのに十分な内容です。カード登録不要です。

Question 48

トライアル終了後はどうなりますか？

Accepted Answer

アクセスは停止されますが、データはすべて保持されます。プランを購読すれば即座に再開可能です。

Question 49

トライアルを延長できますか？

Accepted Answer

延長はできません。技術的な問題があった場合は、support@whitelist.videoまでご連絡ください。

Question 50

WhitelistVideoに画面時間制限はありますか？

Accepted Answer

ありません。当社の目的は視聴時間の制限ではなく、「何を見るか」の管理です。時間制限にはOS標準のMicrosoft Family SafetyやApple Screen Timeを併用してください。

Question 51

Microsoft Family Safetyと併用できますか？

Accepted Answer

はい。Family Safetyで時間制限、WhitelistVideoでコンテンツフィルタリングを使い分けることで最適に運用できます。

Question 52

Apple Screen Timeと併用できますか？

Accepted Answer

はい。同様に、Screen Timeで時間管理を行い、WhitelistVideoでコンテンツ制御を行うことができます。

Question 53

動画が誤ってブロックされます。

Accepted Answer

ダッシュボードでそのチャンネルが承認済みか確認し、ページをリフレッシュしてください。解決しない場合はsupport@whitelist.videoへご連絡ください。

Question 54

設定したホワイトリストが反映されません。

Accepted Answer

通常は自動で同期されますが、即座に反映させたい場合は、WhitelistVideoの拡張機能アイコンをクリックして「SYNC」ボタンを押してください。

Question 55

チャンネルの追加・削除方法は？

Accepted Answer

app.whitelist.videoにログインし、「チャンネルを管理」から操作してください。

Question 56

サポートへの連絡方法は？

Accepted Answer

support@whitelist.videoへメールしてください。Premiumユーザーには24時間以内に、Basicユーザーには24〜48時間以内に回答します。

Question 57

WARNING/UNPROTECTED警告が出る原因は？

Accepted Answer

ブラウザが閉じられているか、デバイスがオフライン、あるいは拡張機能の通信が途切れていることが考えられます。子供のデバイスでYouTubeを開けば自動的に再同期されます。

Question 58

警告を解消する手順は？

Accepted Answer

デバイスがオンラインでChrome/Edgeが起動しているか確認し、youtube.comを開いて1〜2分待ってください。それでも消えない場合は拡張機能の再インストールが必要です。

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