Question 1

WhitelistVideoとは何ですか？

Accepted Answer

WhitelistVideoは、すべての動画をデフォルトでブロックするYouTube向けペアレンタルコントロールです。保護者が承認したチャンネルのみ視聴できます。教育コンテンツと本格的な保護者監視が必要な8〜15歳のお子様向けに設計されています。

Windows、macOS、Chromebook（Chrome/Edgeブラウザ拡張機能）、およびiPhone/iPad（iOSお子様用アプリ）で動作します。保護者アプリ（Android/iOS）またはウェブダッシュボードですべてを管理できます。

Question 2

WhitelistVideoはどのようにYouTubeを子供向けに安全にしますか？

Accepted Answer

すべてのYouTubeコンテンツをデフォルトでブロックします。お子様が動画をクリックすると、AI Guardianが適切かどうかを確認します（5〜8秒かかります）。安全なコンテンツは再生され、不適切なコンテンツはブロックされます。チャンネル全体を手動で承認することもできます。お子様は保護者が承認したものだけを視聴できます。

Question 3

WhitelistVideoはYouTube Kidsとどう違いますか？

Accepted Answer

YouTube Kidsは3〜8歳の幼児向けエンターテインメントコンテンツです。WhitelistVideoはKhan Academy、CrashCourse、プログラミングチュートリアルなど、本格的な教育コンテンツが必要な年長のお子様（8〜15歳）向けです。

主な違い：
• YouTubeのアルゴリズムではなく、保護者が承認内容を管理
• 回避不可能 - 子供が無効にすることはできません
• YouTubeショートと広告をブロック
• 時間をかけてより良いコンテンツをおすすめするようYouTubeをトレーニング

Question 4

WhitelistVideoはどの年齢層向けに設計されていますか？

Accepted Answer

8〜15歳向けです。YouTube Kidsを卒業したけれど、まだ保護者のガイダンスが必要なお子様です。科学、数学、歴史、プログラミングなどの教育コンテンツを視聴する準備ができていますが、どのチャンネルが適切かは保護者が判断することで恩恵を受けられます。

Question 5

WhitelistVideoのセットアップにはどのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

約3分です：

1. 保護者アカウントを作成（1分）
2. お子様のコンピュータにデスクトップアプリをインストール（1分）
3. 最初のチャンネルを承認（1分）

変更は即座に同期されます。ほとんどの保護者は5分以内にセットアップを完了できます。

Question 6

WhitelistVideoはどのデバイスとブラウザに対応していますか？

Accepted Answer

お子様のデバイス保護：
• Windows/macOS：ChromeまたはEdgeブラウザ拡張機能 + デスクトップインストーラー
• Chromebook：Chromeブラウザ拡張機能
• iPhone/iPad：iOSお子様用アプリ
• Android：Androidお子様用アプリ

保護者の管理：
• Androidアプリ（Google Play）
• iOSアプリ（App Store）
• ウェブダッシュボード（app.whitelist.video）

ホワイトリストはすべてのデバイス間で自動的に同期されます。

Question 7

なぜSafariに対応していないのですか？

Accepted Answer

Safariはエンタープライズポリシーをサポートしていないため、お子様が簡単に拡張機能を無効にできてしまいます。私たちは保護が改ざん防止されているブラウザのみをサポートしています。

MacではChromeまたはEdgeをご使用ください。これらはWhitelistVideoを回避不可能にするセキュリティポリシーをサポートしています。

Question 8

なぜBraveブラウザに対応していないのですか？

Accepted Answer

Braveでは、デフォルトでYouTubeの制限付きモードを強制することができません。私たちはホワイトリストフィルタリングと並行して、制限付きモードを追加の安全レイヤーとして使用しています。

ChromeとEdgeでは制限付きモードをロックダウンできるため、お子様がオフにすることができません。Braveではそれができないため、サポートしていません。

Question 9

子供のコンピュータに何かインストールする必要がありますか？

Accepted Answer

はい、小さなデスクトップアプリをインストールします。ホワイトリストを適用するエンタープライズレベルのブラウザポリシーをインストールします。インストールには管理者パスワードが必要なため、お子様がアンインストールや変更をすることはできません。

Question 10

複数の子供を管理できますか？

Accepted Answer

はい。

• Basicプラン：無制限の子供、それぞれ30チャンネル
• Premiumプラン：無制限の子供、無制限のチャンネル

各お子様は年齢に適したコンテンツを持つ独自のプロフィールを持てます。

Question 11

複数の子供が同じデバイスを使用できますか？

Accepted Answer

はい、ニーズに応じて2つのオプションがあります：

• 推奨：別々の子供アカウントを作成
各お子様にWhitelistVideoがインストールされた独自のWindows/macOSユーザーアカウントを作成します。これにより、各お子様が独自のデスクトップ環境、ファイル、ホワイトリスト設定を持てます。固定デバイスとより強力な分離に最適です。

• 代替案：異なる子供に別々のブラウザを指定
一人の子供にChromeを、別の子供にEdgeをインストールします。各子供に異なるプロフィールアクティベーションコード（PAC）を生成し、対応するコードで各ブラウザをアクティベートします。各ブラウザはその子供のホワイトリストを適用します。注意：これには手動でのブラウザ切り替えが必要で、子供は指定されたブラウザを使用する必要があります。

Question 12

2人の子供に同じブラウザを使用できますか？

Accepted Answer

技術的には可能ですが、推奨しません。年齢に基づくコンテンツフィルタリングが失われます。

AI Guardianは各子供のプロフィールに基づいて年齢に適したフィルタリングを適用します。兄弟が同じブラウザを共有すると、年下のお子様がティーンエイジャーには問題ないけれど、その年齢には適切でないコンテンツを見る可能性があります。

別々のブラウザ（一人の子供にChrome、もう一人にEdge）と別々の子供プロフィールを維持することを強くお勧めします。これにより、各お子様が年齢グループに適したコンテンツのみを見ることができます。

Question 13

子供がWhitelistVideoを無効にしたり回避したりできますか？

Accepted Answer

いいえ。WhitelistVideoは企業が従業員のコンピュータをロックダウンするのと同じ技術であるエンタープライズレベルのブラウザポリシーを使用しています。お子様は以下のことができません：

• 拡張機能のアンインストールや無効化
• シークレットモードの使用
• ブラウザ設定の変更

管理者パスワードを持つ保護者のみがアンインストールできます。

Question 14

子供が別のブラウザを使おうとしたらどうなりますか？

Accepted Answer

お子様のコンピュータにはChromeまたはEdgeのみを残すことをお勧めします。Microsoft Family Safety（Windows）またはApple Screen Time（Mac）を使用して他のブラウザをブロックしてください。

これにより、お子様は保護されたブラウザからのみYouTubeにアクセスできます。

Question 15

子供がWhitelistVideoをアンインストールできますか？

Accepted Answer

いいえ - デスクトップインストーラーを使用した場合はできません。拡張機能はエンタープライズポリシーとして強制インストールされます。管理者パスワードを持つ人のみが削除できます。

Question 16

WhitelistVideoはCOPPAに準拠していますか？

Accepted Answer

はい。私たちは子供から個人情報を収集しません。すべてのアカウント管理は保護者が行います。AIは動画のメタデータ（タイトル、説明、チャンネル）のみを分析し、お子様の個人データは分析しません。

Question 17

WhitelistVideoをセットアップした後、新しいブラウザ拡張機能をインストールできないのはなぜですか？

Accepted Answer

これは私たちのセキュリティ対策の副作用です。高度な保護スイートは、WhitelistVideoを回避できる拡張機能を子供が追加するのを防ぐために、新しい拡張機能のインストールをブロックします。

既存の拡張機能は引き続き動作します - 新規インストールのみがブロックされます。

新しい拡張機能を追加するには：
1. 高度な保護スイートをアンインストール
2. ブラウザを再起動
3. 新しい拡張機能をインストール
4. 高度な保護スイートを再インストール
5. WhitelistVideoを再アクティベート

この追加手順により、ブラウザの機能を維持しながら、お子様が回避ツールをインストールできないようにします。

Question 18

WhitelistVideoはWindows上での自分のブラウジングに影響しますか？

Accepted Answer

はい、Windowsでは影響します。高度な保護スイートは、デバイス上のすべてのユーザーアカウント（親/管理者アカウントを含む）にブラウザコントロールを適用します。つまり、YouTubeフィルタリングと拡張機能制限は、そのコンピュータを使用するすべての人に影響します。

デバイスを共有する保護者の回避策：
• WhitelistVideoをセットアップした後に別のブラウザをインストール - 新しいブラウザには制限がありません
• WhitelistVideoをインストールする前にブラウザをアンインストールし、その後再インストール
• お子様専用のデバイスを使用

注意：これはWindowsのみに適用されます。macOSでは、保護はユーザーごとに適用されるため、ご自身のアカウントは影響を受けません。

Question 19

子供は複数のデバイスで同時にWhitelistVideoを使用できますか？

Accepted Answer

いいえ。子供一人につき一度にアクティブにできるデバイスは1台のみです。お子様が別のコンピュータでブラウザを開くと、前のデバイスから自動的にログアウトされます。

これにより、デバイスを切り替えてフィルターを回避することを防ぎます。複数のコンピュータ（例：自宅のデスクトップとノートパソコン）で同じ子供プロフィールをアクティベートできますが、同時にアクティブに保護できるのは1台のみです。

チャンネルの承認と設定はすべてのアクティベートされたデバイス間で同期されます - 同時に使用できないだけです。

Question 20

チャンネルホワイトリストはどのように機能しますか？

Accepted Answer

個々の動画ではなく、チャンネル全体を承認します。チャンネル（Khan Academyなど）を承認すると、お子様はそのチャンネルのすべての動画を視聴できます。

承認されたチャンネルからの新しい動画は自動的にアクセス可能になります。ダッシュボードで検索するか、お子様のリクエストを確認してチャンネルを承認できます。

Question 21

リクエスト＆承認システムとは何ですか？

Accepted Answer

お子様が未承認のチャンネルの動画を見つけると、「アクセスをリクエスト」をクリックします。保護者に通知が届き、チャンネルを確認し、ワンクリックで承認または拒否できます。承認されると、すぐに視聴できます。

Question 22

WhitelistVideoはYouTubeショートをブロックしますか？

Accepted Answer

はい、ショートはすべてのプランでデフォルトでブロックされます。短い動画は強迫的なスクロールを促します。お子様をより長い教育コンテンツに集中させます。これは無効にできません。

Question 23

AI Guardianはどのように機能しますか？

Accepted Answer

お子様が動画をクリックすると：

1. AI Guardianがタイトル、説明、チャンネルを分析（5〜8秒）
2. 安全なコンテンツは自動的に再生
3. 不適切なコンテンツはブロック
4. ダッシュボードからAI Guardianの判断を上書きできます

AI Guardianは承認内容から時間をかけて学習します。

Question 24

子供が何を見ているか確認できますか？

Accepted Answer

COPPAに準拠するため、視聴履歴は追跡しません。youtube.com/feed/historyでYouTubeの組み込み履歴をご使用ください。

WhitelistVideoダッシュボードでは以下を確認できます：
• 保留中のチャンネルリクエスト
• 承認済みおよびブロック済みチャンネル
• AI Guardian統計（Premium）

Question 25

子供がアクセスをリクエストしたときにアラートを受け取れますか？

Accepted Answer

はい。お子様が新しいチャンネルをリクエストすると通知が届きます。アカウント設定でリアルタイムアラートまたは毎日のダイジェストを選択できます。

Question 26

子供ごとに異なる制限を設定できますか？

Accepted Answer

はい。各お子様は独自の承認済みチャンネルと設定を持つ独自のプロフィールを持っています。9歳には科学チャンネルを、14歳にはより広いアクセスを設定できます。

Question 27

一時的にYouTubeのロックを解除できますか？

Accepted Answer

はい。ダッシュボードで保護をオフに切り替えて、一緒に視聴できます。終わったら再度有効にすることを忘れないでください。家族の映画の夜や、一緒に新しいコンテンツを探索するのに便利です。

Question 28

WhitelistVideoはコメントをフィルタリングしますか？

Accepted Answer

はい。不適切な言葉やインタラクションからお子様を守るために、すべてのYouTubeコメントを非表示にできます。ダッシュボードのYouTubeコントロールで切り替えてください。

Question 29

ライブ配信はブロックされますか？

Accepted Answer

はい、デフォルトでブロックされます。ライブコンテンツは事前にスクリーニングできず、モデレートされていないチャットにお子様がさらされます。必要に応じて、特定の信頼できるチャンネルからのライブ配信を許可できます。

Question 30

ブラックリスト機能とは何ですか？

Accepted Answer

ブラックリストを使用すると、承認されたカテゴリやチャンネルに含まれていても、お子様に見せたくない特定のチャンネルやキーワードをブロックできます。

チャンネルブラックリスト：他の設定に関係なくチャンネル全体をブロック
キーワードブラックリスト：タイトルや説明に特定の単語を含む動画をブロック

ブラックリストのルールはホワイトリストのルールより優先されます。例えば、「ゲーム」を承認しても「Fortnite」をブラックリストに登録すると、タイトルに「Fortnite」が含まれる動画はブロックされます。

この機能は期間限定ですべてのプランで利用可能です。

Question 31

スマートフォンから設定を管理できますか？

Accepted Answer

はい！3つの選択肢があります：

• Android保護者アプリ：Google Playからダウンロード
• iOS保護者アプリ：App Storeからダウンロード
• ウェブダッシュボード：app.whitelist.video（どのデバイスでも動作）

どこからでもリクエストの承認、チャンネルの管理、設定の調整ができます。変更はお子様のすべてのデバイスに即座に同期されます。

Question 32

設定はデバイス間で同期されますか？

Accepted Answer

はい。スマートフォンでチャンネルを承認すると、お子様のコンピュータですぐにアクセスできます。子供ごとにすべてのデバイスで同じホワイトリストを共有します。

Question 33

子供のデバイスが保護されているかどのように確認できますか？

Accepted Answer

ダッシュボードは自動的にデバイスのアクティビティを監視します。すべてが正常に動作している場合、お子様のカードに標準の「ホワイトリストを管理」ボタンが表示されます。

拡張機能が長時間サーバーと通信していない場合、アラートボタンが表示されます：

• ⚠️ 警告（黄色）：最後のチェックインから24〜72時間
• 🔴 保護されていません（赤）：最後のチェックインから72時間以上

アラートボタンをタップして詳細とトラブルシューティング手順を確認してください。

Question 34

警告と保護されていませんのアラートは何を意味しますか？

Accepted Answer

これらのアラートは、お子様のブラウザ拡張機能が長時間WhitelistVideoと通信していない場合に表示されます：

• ⚠️ 警告（黄色、点滅）：デバイスが24〜72時間チェックインしていません。ブラウザが閉じているか、デバイスがオフになっている可能性があります。

• 🔴 保護されていません（赤、点滅）：デバイスが72時間以上チェックインしていません。お子様が保護なしでYouTubeを閲覧している可能性があります。

アラートボタンをタップして、デバイスが最後に確認された時刻とトラブルシューティングのガイダンスを確認してください。

Question 35

デバイスステータスアラートをスヌーズできますか？

Accepted Answer

はい。お子様のカードの警告または保護されていませんボタンをタップして、ステータスモーダルを開きます。スライダーを使用してスヌーズ期間（1〜7日）を選択し、「スヌーズ」をタップします。

スヌーズ中はアラートボタンが非表示になり、代わりに通常の「ホワイトリストを管理」ボタンが表示されます。スヌーズ期間が終了すると、アラートは自動的に再開されます。

休暇、デバイスの修理、またはお子様がしばらくデバイスを使用しないことがわかっている場合に便利です。

Question 36

YouTubeアルゴリズムトレーニングとは何ですか？

Accepted Answer

YouTubeはお子様が視聴した内容に基づいて動画をおすすめします。クリックベイトを見ると、YouTubeはより多くのクリックベイトを表示します。

WhitelistVideoはこれを逆転させます：お子様が質の高い教育コンテンツのみを視聴するようにすることで、時間をかけてより良い動画をおすすめするようにYouTubeをトレーニングします。

Question 37

より良いおすすめが表示されるまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

ほとんどの保護者は2〜4週間以内に改善に気づきます。2〜3ヶ月後には、YouTubeのおすすめが劇的に改善され、より多くの教育コンテンツと少ないクリックベイトサムネイルが表示されます。

Question 38

WhitelistVideoの使用をやめても改善は維持されますか？

Accepted Answer

部分的には維持されます。YouTubeは学習した好みの一部を保持しますが、新しい視聴行動が再びおすすめに影響を与えます。WhitelistVideoはアルゴリズムトレーニングを維持するための継続的な保護を提供します。

Question 39

WhitelistVideoの料金はいくらですか？

Accepted Answer

• BASIC（月額6.99ドル）：無制限の子供、それぞれ30チャンネル
• PREMIUM（月額14.99ドル）：無制限の子供、それぞれ100チャンネル、AI Guardian

年間プランで17%割引。全プランに7日間の無料トライアルが含まれています。

Question 40

無料トライアルはありますか？

Accepted Answer

はい、全プランで7日間無料です。トライアル開始にクレジットカードは不要です。

Question 41

BasicとPremiumの違いは何ですか？

Accepted Answer

• Basic：各チャンネルを手動で承認します。最大9人の子供、それぞれ30チャンネル。
• Premium：AI Guardianが自動的に動画を分析します。無制限の子供とチャンネル。より良いアルゴリズムトレーニング。

直接コントロールにはBasicを選択。インテリジェントな自動化にはPremiumを選択。

Question 42

いつでもキャンセルできますか？

Accepted Answer

はい、手数料なしでキャンセルできます。請求期間の終了までアクセスを維持できます。後で再購読した場合、チャンネルリストは保存されています。

Question 43

返金ポリシーは何ですか？

Accepted Answer

7日間の無料トライアルですべてを事前にテストできるため、返金は行っていません。トライアル中にいつでもキャンセルすれば、料金は発生しません。

Question 44

無料トライアルには何が含まれていますか？

Accepted Answer

7日間のフルPremium機能：無制限の子供、無制限のチャンネル、AI Guardian、優先サポート。クレジットカード不要です。

Question 45

トライアルが終了するとどうなりますか？

Accepted Answer

続行するには有料プランを選択する必要があります。データはそのまま保持されます - 子供のプロファイル、ホワイトリスト、設定はすべて保存されます。いつでも購読してアクセスを復元できます。

Question 46

トライアルを延長できますか？

Accepted Answer

トライアルは7日間に固定されています。技術的な問題があった場合は、support@whitelist.videoにご連絡いただければ、ケースを確認いたします。

Question 47

WhitelistVideoにはスクリーンタイム制限がありますか？

Accepted Answer

いいえ - 私たちはお子様が「何を」見るかに焦点を当てており、どのくらい見るかではありません。時間制限には、Microsoft Family Safety（Windows）またはApple Screen Time（Mac）をご使用ください。WhitelistVideoと完璧に連携します。

Question 48

Microsoft Family Safetyと併用できますか？

Accepted Answer

はい。Family Safetyをスクリーンタイム制限とスケジュールに使用してください。WhitelistVideoをYouTubeコンテンツフィルタリングに使用してください。互いに補完し合います。

Question 49

Apple Screen Timeと併用できますか？

Accepted Answer

はい。Screen Timeを制限とダウンタイムに使用してください。WhitelistVideoをYouTubeフィルタリングに使用してください。両方とも競合なく独立して動作します。

Question 50

動画が誤ってブロックされています。どうすればいいですか？

Accepted Answer

ダッシュボードでチャンネルが承認されていることを確認してください。ページを更新するか、Chromeのキャッシュをクリアしてみてください。PremiumユーザーはAI Guardianの判断を即座に上書きできます。まだ解決しませんか？support@whitelist.videoにご連絡ください。

Question 51

チャンネルホワイトリスト、カテゴリ、AI Guardian、またはブラックリストの更新が拡張機能に表示されないのはなぜですか？

Accepted Answer

拡張機能は定期的にデータを同期します（設定によって1〜24時間ごと）。変更をすぐに確認するには、WhitelistVideo拡張機能の同期ボタンをクリックしてください。これにより、ダッシュボードから最新のデータが即座に取得されます。

同期しても解決しない場合：
• インターネット接続を確認
• YouTubeページを更新してみる
• 拡張機能からログアウトして再ログイン
• 問題が続く場合はsupport@whitelist.videoにご連絡ください

Question 52

チャンネルを追加または削除するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

app.whitelist.videoにログインし、お子様のプロフィールに移動して、「チャンネルを管理」を選択します。追加するチャンネルを検索するか、既存のチャンネルの「削除」をクリックします。変更は即座に同期されます。

Question 53

サポートに連絡するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

support@whitelist.videoにメールでご連絡ください。Premiumユーザーは24時間以内に回答を受け取れます。Basicユーザーは24〜48時間以内です。まずwhitelist.video/docsを確認してください - ほとんどの問題はそこでカバーされています。

Question 54

子供のデバイスが警告または保護されていませんと表示されるのはなぜですか？

Accepted Answer

これはブラウザ拡張機能がサーバーと通信していない場合に発生します。一般的な原因：

• お子様のデバイスでブラウザが閉じている
• デバイスがオフになっているかスリープモードになっている
• デバイスにインターネット接続がない
• 拡張機能がアンインストールまたは無効になっている（まれ - 私たちの保護がこれを防ぎます）
• ブラウザがクラッシュしたか再起動が必要

お子様のデバイスでブラウザを開き、任意のYouTubeページにアクセスしてください。拡張機能は自動的に再接続し、アラートは数分以内にクリアされます。

Question 55

警告または保護されていませんアラートを修正するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

以下の手順に従ってください：

1. お子様のデバイスがオンになっていてインターネットに接続されているか確認
2. デバイスでChromeまたはEdgeを開く
3. youtube.comにアクセス - これにより拡張機能が同期されます
4. ダッシュボードが更新されるまで1〜2分待つ

アラートが続く場合：
• ブラウザのツールバーにWhitelistVideo拡張機能アイコンが表示されているか確認
• ブラウザを再起動してみる
• 拡張機能がまだインストールされているか確認（chrome://extensions）

まだアラートが表示されますか？拡張機能の再インストールが必要かもしれません。whitelist.video/docsのセットアップガイドに従うか、support@whitelist.videoにご連絡ください。

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